C'est le HuffPost qui raconte cette histoire : l’Hôtel Québec - un quatre étoiles de la chaîne Jaro, situé à Sainte-Foy - "demande 95.000 dollars de dommages et intérêts (71.000 euros) et le retrait de l’avis du client" sur Tripadvisor qui "relève de la diffamation".
L’avis en question, précise le journal en ligne, "a été publié le 26 avril 2013".
Sur TripAdvisor, Laurent Azoulay fait partie des 16 personnes a avoir mis la note de “horrible” à l’hôtel. "Il explique avoir vécu un “cauchemar” à cause de “punaises de lit”. Il l'a écrit sur le site communautaire : “Attention aux punaises de lit! Si vous ne voulez pas passer la nuit à vous gratter, allez ailleurs, vous ferez une faveur à vos proches, et à vous-même! Croyez moi… et c’est pour ça qu’Internet est un outil formidable!”. L’Hôtel Québec, selon le HuffPost, demande des preuves. “Les patrons d’hôtels peuvent être énervés quand quelqu’un critique leur service. Mais quand les gens commencent à crier aux punaises de lit, ils feraient bien d’avoir des preuves”. Le verdict "de ce procès sera une première au Canada. Aux Etats-Unis, un cas similaire a déjà été porté devant la justice. Un hôtel de l’Illinois a lui aussi attaqué un couple déclarant avoir découvert des punaises de lit sur TripAdvisor. Le procès est toujours en cours".
L’avis en question, précise le journal en ligne, "a été publié le 26 avril 2013".