Un passager canadien a mis en ligne sur Youtube une vidéo dans laquelle on voit des bagagistes d'Air Canada jeter les valises par dessus la passerelle où ils se trouvent. Cette méthode, qui a le mérite de l'efficacité, n'a pas plu à l'employeur qui a du réagir après que la vidéo a été vue plus d'un million de fois.
A la suite de ce "bad buzz", Air Canada a en effet fait savoir que "ces gestes vont clairement à l'encontre des procédures qui stipulent que les bagages doivent être descendus à la main jusqu'à l'aire de circulation". Quant aux bagagistes indélicats, ils risquent de devoir aller vendre leur compétence ailleurs et permettre ainsi aux passagers de pouvoir ramener en toute sérénité quelques bouteilles de sirop d'érable.
Billet d'humeur