La Business Intelligence n’est plus l’apanage de quelques experts de la comptabilité ou de la finance. Les technologies du web alliées à l’augmentation de la puissance des terminaux informatiques ont permis la démocratisation des outils d’analyse et de pilotage des entreprises. Une opportunité pour le secteur du tourisme.
Aujourd’hui la BI s’adresse à toutes les fonctions de l’entreprise. Sont concernés : la direction générale bien entendu, mais aussi tous les services opérationnels comme les départements marketing, commercial, logistique, etc.
Fournisseurs technologiques
La plupart des métiers ont désormais recours à la Business Intelligence. Le principe de base est de collecter les données de l’entreprise, d’en vérifier la qualité et le format et de les stocker dans un référentiel. Ce dernier est en général un serveur informatique centralisé, appelé Datawarehouse ou Datamart. Les informations sont ensuite distribuées via des outils adaptés aux spécificités de chaque métier. Dans le secteur du tourisme, ce sont les fournisseurs technologiques qui proposent la BI. Nous complétons noter série d’articles sur le sujet en nous intéressant à la solution de Gestour.Reporting et de traçabilité des déplacements professionnels
Amadeus Gestour Analytics est une plateforme accessible 24/7 en mode full web. Elle s’adresse aux agences de voyages afin de leur fournir des outils de pilotage. Elle répond principalement aux attentes de Reporting et de traçabilité des déplacements professionnels. Pour les agences, c’est également la possibilité de proposer l’exportation de la solution pour leur client entreprise.Le bénéfice utilisateur
L’agence de voyages améliore le suivi et le pilotage de son activité à travers des états statistiques graphiques et des rapports personnalisables. C’est un gain de productivité indéniable.Pour les clients de l’agence, c’est l’assurance de bénéficier d’une meilleure traçabilité des voyages et des commandes effectués tout en disposant d’états statistiques personnalisés. Tout est géré dans un espace client dédié dans Amadeus Gestour Analytics.