La « Start-up de la semaine » braque chaque vendredi ses projecteurs sur une jeune pousse innovante, proposant un concept nouveau et/ou une nouvelle approche d’une thématique tourisme ou loisirs. Aujourd’hui, focus sur LuggageHero, un réseau de bagagerie voyage peer-to-peer qui se développe en Europe.
Quel est le concept initial ?
LuggageHero est un réseau de stockage de bagages temporaire. Nous fournissons une consigne à bagages horaire facile, sûre et abordable en utilisant les emplacements existants, tels que les magasins, les cafés et les hôtels. Tous ces commerces de proximité sont vérifiées par un employé local de LuggageHero qui procède régulièrement à des contrôles qualité. Tous les bagages sont stockés dans un endroit inaccessible au public et sont sécurisés en permanence au moyen des scellés de sécurité.
Comment ça marche ?
Les voyageurs se rendent sur le site de LuggageHero.com, choisissent un emplacement et effectuent une réservation. La carte permet de parcourir une liste d'établissements répertoriés. Une fois la consigne réservée, rendez-vous dans l'établissement choisi. Les bagages sont enregistrés et vérifiés sur place. L'application diffuse un minuteur de consigne à désactiver une fois que les bagages sont récupérés. Aucun frais n'est facturé jusqu'à ce que les bagages soient déposés en consigne. Chaque bagage reçoit un sceau de sécurité inviolable ainsi que des sacs dont le contenu est assuré à 2500 €. Le prix est de 1 € par heure avec un maximum de 10 € et des frais de gestion uniques de 2 €.
Quel « plus » pour le tourisme ?
Nous sommes particulièrement appréciés par les utilisateurs d’Airbnb et d’autres locations à court terme, car ces services ne disposent généralement pas d’option de stockage des bagages avant l’enregistrement ou après le départ. Nous apportons donc une solution à ce problème grandissant.
Quel est le cœur de cible ?
Nous nous adressons essentiellement aux Millennials, habitués au modèle d'économie de partage peer-to-peer, ainsi qu'aux utilisateurs d'Airbnb et d'autres locations à court terme.
Quel est votre élément différenciant ?
Contrairement à la plupart des concurrents, nous facturons à l'heure au lieu du jour, ce qui offre plus de flexibilité aux utilisateurs. Aussi, nous ne facturons pas de frais d'annulation. L'utilisateur ne paye rien tant qu'il n'a pas déposé ses bagages dans une boutique LuggageHero.
Quel est le marché potentiel ?
Notre marché croît avec le marché du tourisme urbain et des locations à court terme.
Cherchez-vous actuellement des financements ?
Nous avons récemment reçu un financement de 2,25 million de dollars et sommes toujours ouverts à de nouvelles idées d’investissement.
Une actualité à annoncer ?
Cette année nous avons tenté de nous étendre. Nous avons commencé par Copenhague en 2016, puis par Londres et New York en 2017. En 2019, nous avons ajouté 36 nouveaux sites. Jusqu’à présent, nous en avons ajouté 20 nouveaux et continuons sur cette lancée. La France est un pays important pour nous, Paris bien sûr, mais nous sommes aussi à Nice et allons bientôt nous développer à Cannes et à Marseille.
De plus, cet été, nous avons passé 1 million d'heures de bagages dans plus de 850 de nos emplacements.
Et l’équipe ?
Nous avons 10 membres dans notre équipe de base. Nous sommes un groupe restreint composé principalement de jeunes qui possèdent une vaste expérience de travail avec des entreprises en démarrage dans de nombreux domaines. La plupart d'entre nous sont danois. Nous travaillons depuis notre bureau de Copenhague.
Jannik Lawaetz est le fondateur et le PDG de LuggageHero. Diplômé de la Copenhagen Business School et entrepreneur en série, Lawaetz a déjà participé au lancement de plusieurs start-up technologiques danoises, notamment une plate-forme d'événements pour les triathlètes et un portail de fitness et de nutrition. Il possède également de nombreuses années d'expérience dans le domaine des logiciels de sites Web et des télécommunications.
Kristian Loekkegaard est directeur des technologies et co-fondateur de LuggageHero et construit sa plate-forme technologique. Auparavant, il dirigeait des équipes d'ingénierie logicielle pour DtecNet, qui a finalement été racheté par MarkMonitor, puis par Thomson Reuters. Il est titulaire d'un diplôme en informatique de la Lyngby Business Academy.
Le « + » de l’info
Ce qui vous a donné envie d’entreprendre ?Jannik Lawaetz : "L'idée de LuggageHero a commencé quand je suis resté dans un Airbnb à Barcelone. Je n'avais pas le choix de laisser mes bagages où que ce soit après le check-out, j'ai donc payé un commerçant pour le stocker pendant quelques heures. Une idée était née ! Créer un concept qui aide vraiment les gens est un sentiment formidable. Rester avec vos bagages peut vraiment gâcher un jour d’arrivée ou de départ. ”
Quelles qualités doit avoir un entrepreneur ?
La persévérance, la créativité, le sens de l’organisation et la passion pour son projet.
Quelle ambition ?
Vous devez frapper à toutes les portes, parfois plusieurs fois. Si vous êtes convaincu que votre idée a de la valeur, n'abandonnez pas!