[Vidéo] Patrick J. Pourbaix (MSC Croisières) : « Le smartphone est la clé passe-partout de chaque passager »

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Interrogé lors du salon IFTM Top Resa, le directeur France, Belgique, Luxembourg de MSC Croisières, Patrick J. Pourbaix explique comment la technologie sert le gigantisme des nouveaux paquebots. 

 

« Le grand bateau apporte aujourd’hui de plus en plus d’espace, de diversité, d’animation à bord. On a tendance à le qualifier de village flottant. C’est vrai qu’en terme de passagers (4000 à 5000), il approche de la taille d’un gros village. Mais en termes d’animations (bars, cinéma, restaurants…), le paquebot ressemble plus à une ville« , analyse Patrick J. Pourbaix. Pour s’y retrouver, la technologie peut être d’une aide précieuse, concentrée autour d’un petit outil : le smartphone. « On a ainsi développé MSC for me, une application qui permet d’organiser son séjour selon ses envies. Un circuit privé de géolocalisation y a été incrusté « un peu comme la voiture avec le GPS« , indique Patrick J. Pourbaix.  Pour ce faire, plus de 15 000 capteurs ont été installés à bord du navire. Par ailleurs, MSC a créé la « cousine d’Alexa », un agent conversationnel qui équipe les chambres du bateau.

 

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