Commission zéro : les formations battent actuellement leur plein

Les réseaux ne ménagent pas leurs efforts pour aider leurs adhérents à franchir ce cap. Ainsi, Selectour organise un roadshow "spécial nouveau modèle économique" qui se déroulera du 14 au 25 mars prochain à Lille, Strasbourg, Toulouse, Nantes, Lyon, Aix-en-Provence et Paris (le dernier jour). Les thèmes abordés concerneront les outils mis en place par Selectour, le suivi (mise en place d’une hotline) et les outils informatiques (SFM, IGA et le paramétrage des frais de services…). Ces présentations seront suivies d’un débat. Chez Afat Voyages, il reste encore quatre séances qui sont réservées aux chefs d'agences (Nice, Paris, Lille et Marseille) mais aussi à l'ensemble du réseau dont trois dates à Paris (les 21, 22 et 23 mars). "Des sessions qui font souvent le plein", précise-t-on chez Afat Voyages. Chez Tourcom, des cycles de formation sont en cours pour les agents de comptoir. Les instances professionnelles ne sont pas en reste. Christine Baal, présidente de la commission fer du Snav, et Robert Darfeuille, président de la commission air, animeront jeudi 17 mars un "atelier information" à l'invitation de la chambre régionale d'Ile-de-France sur le thème : "nouveau modèle économique et rémunération des agences de voyages au 1er avril" (Hôtel Concorde Lafayette à 17 h). Ce qui ne doit pas occulter les formations dispensées par le Snav national qui s'inscrivent toutes dans le cadre de cette nouvelle donne. "Créer et développer des services clients", "savoir vendre ses services" ou encore "Internet efficace" sont quelques-uns des thèmes proposés aux adhérents par le syndicat en partenariat avec l’EPT-Ifav à Paris et en régions. Enfin, l'APS, après avoir offert des formations avec Amadeus et l'institut de formation Cap Vers sur le nouveau modèle économique, organise un séminaire de circonstance intitulé "La gestion d'une agence de voyages" (jeudi 29 septembre et jeudi 3 novembre 2005).