Dans le Sud-Ouest, Air France donne la priorité aux réseaux

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L’AG du Snav Sud-Ouest, du 20 au 23 mars à Saint-Pétersbourg, a été l’occasion pour Laurent Giscard d’Estaing, directeur régional d’Air France depuis la mi-février, de rencontrer les agents de voyages. Une rencontre placée sous le signe de l’inquiétude vis-à-vis de la baisse, voire de la disparition programmée des commissions. Sur le sujet, aucune réponse n’a pu être apportée puisque rien n’a encore été décidé au plus haut niveau. Rachid Témal, secrétaire général du Snav, a tout de même rappelé que « le contrat passé entre le Snav et Air France court jusqu’au 1er janvier 2006 ». Et de préciser : « Une phase conjointe d’expertise est en cours. » Laurent Giscard d’Estaing a également tracé les grandes lignes de la nouvelle organisation commerciale en s’arrêtant plus particulièrement sur la partie « Vente Agence de voyages » dans la région Sud-Ouest. Le schéma qui entrera en service le 4 avril donne la priorité aux réseaux (CWT, Protravel, Thomas Cook, Havas, Selectour, Manor…) en leur affectant à chacun ou presque, un interlocuteur unique. Un attaché commercial, Hervé Dentin s’occupera des agences indépendantes. En outre, Peyo Labeguerie sera l’attaché commercial sur la région de Pau et de Biarritz. On notera aussi la création du service Team, animé par six personnes, sera chargé de répondre à toutes les questions, hors tarification. Au nom de ses adhérents, Daniel Ballorain, président du Snav Sud-Ouest a formulé un souhait : que la nouvelle organisation puisse être adaptée à la typicité de la région. Du côté de Laurent Giscard d’Estaing, la porte ne semble pas fermée.

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