Pour le syndicat, "le consommateur semble de plus en plus sensible à la référence Snav".
C’est dans cet esprit, par exemple, qu’a été créé en début d’année le site grand public PartezSerein.fr. La vitrophanie 2011 s’inscrit à son tour dans cette logique. Recto verso, elle est à apposer sur la porte vitrée à hauteur d’œil afin de bien mettre en avant l’appartenance au Snav. Les 5 engagements des adhérents du Snav envers le consommateur sont ainsi mis en avant : - Lui permettre d’accéder à l’offre la plus large et la mieux adaptée à ses besoins, en agence, par téléphone ou internet.
- Il a le choix, pas l’embarras. Car l’agent de voyages saura vite identifier ses envies et y répondre.
- Il est assuré d’obtenir les offres les plus complètes en France comme dans le monde et les plus justes en termes de tarifs.
- Il est assuré d’avoir un interlocuteur fiable et efficace en toutes circonstances, même en étant à l’autre bout du monde.
- Avec 3400 agences adhérentes, il dispose toujours d’un interlocuteur à proximité, où qu’il soit, partout en France.