Le programme du congrès du Snet : studieux et alléchant

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Au prochain congrès du Snet qui se déroulera en Espagne, sur la Costa de la Luz, du 1er au 4 avril prochain, 92 participants sont attendus. Le programme de ce 10e printemps de l’autocar, organisé avec le soutien de l’office du tourisme espagnol, est arrêté. Trois séances de travail sont prévues le samedi 2 avril. « La motivation, clef du recrutement et facteur de fidélisation » sera le premier thème abordé avec, comme intervenant, le formateur Yves Kerjean (groupe Force 5). Frédéric Van Houtte (Level.com) et la sociologue Ana Bauer plancheront sur un sujet ardu : « Quel avenir pour le tourisme en autocar face à un environnement changeant ». Enfin, Rachid Temal, secrétaire général du Snav, et François Teyssier (du cabinet de règlement des litiges Alter Ego Médiations) tenteront de trouver des pistes « afin d’améliorer sa stratégie pour répondre aux nouvelles tendances du consumérisme et de réclamations émanant des clients consommateurs ». Voilà pour la première matinée de travail qui sera suivie dans l’après-midi par un workshop des réceptifs espagnols. Le reste du séjour sera consacré à la découverte de la Costa de La Luz, région encore méconnue des autocaristes. D’abord Cadix, avec, entre autres réjouissances, la visite des caves où vieillissent des vins comme le « fino, le « xérès » ou le « sherry ». Au programme, aussi : tour de ville de Jerez de la Frontera, visite des musées de l’Horloge et des Calèches, déjeuner dans une hacienda à la campagne accompagné d’une animation de taureaux. Le dernier jour, lundi 4 avril, sera consacré à la visite de Séville : l’Alcazar, le quartier Santa Cruz et la cathédrale.

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