Parallèlement aux 2e Rencontres de l'Alliance.T, le Club Med d'Opio a également accueilli les 22e Forces de vente Selectour.
En s'adressant aux quelque 650 participants présents dans la salle, Philippe Demonchy, président du réseau, n'a pas manqué de leur rappeler que "demain (ils allaient) devenir les gestionnaires du temps libre des particuliers". Avant d'ajouter : "Il faut que vous ayez les moyens technologiques afin de leur donner une réponse." Pour doper les ventes, le président de Selectour suggère deux pistes : le marché franco-français et la brochure Ocre Bleu France, "un des moyens pour trouver de nouveaux clients", ajouta-t-il. Différents ateliers (tourisme et affaires) ont permis aux vendeurs d'appréhender les outils mis à leur disposition et destinés à affronter le nouveau modèle économique. Le couplage nouvelles technologies-gestion de la relation client doit notamment permettre des actions de marketing ciblées. "Faites disparaître le terme agent de comptoir polyvalent", a aussi exhorté Philippe Demonchy. Et de leur préciser : "Désormais vous êtes des conseillers, des consultants." A l'heure où l'on demande un peu plus d'expertise aux agents de voyages, se posera aussi un jour la question de leur rémunération.
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