Remplir un bulletin d'inscription.Savoir justifier ses fees."Agents de voyages, comment optimiser votre visite sur un salon", c'est ce que Véronique Balu, formatrice pour le Snav, tentera d’expliquer à l’assistance (vendredi 23 septembre à 15h) à Top Résa en précisant comment "se bâtir un programme de visite efficace et formateur pour profiter pleinement du déplacement".
Déjà, peut-être, en assistant samedi aux divers ateliers dont les thèmes et intervenants sont désormais connus. Les vendeurs seront sans doute particulièrement intéressés par l'atelier "Le bulletin d’inscription, quelles solutions pour prévenir les réclamations ?" animé par Valérie Boned, responsable du service juridique du Snav ou plus précisément, "comment optimiser sa vente en respectant pleinement la législation, comment anticiper les solutions litigieuses et comment apporter des solutions aux réclamations ?". Véronique Balu, toujours elle, s’attaquera au sujet à la mode : la valeur ajoutée (samedi 24 septembre, 15h30) avec "Comment justifier aujourd’hui des frais de services ? Où trouver de nouvelles sources de revenus… ?". Ajoutons que la société Advences donnera quelques pistes aux patrons d’agences pour "rendre son site plus efficace" (samedi 24 septembre, 12h15). Marie-Noëlle Veillet (directrice générale d’exploitation des thalassos des hôtels Athénée, Djerba) et Patrice Binet-Descamp (Hotels Constance) se demanderont si "la course aux équipements des hôtels ne risque pas de banaliser le produit". Outre les rencontres avec les exposants, sur le salon, les vendeurs peuvent apprendre des choses. On peut aussi citer une présentation faite par la Martinique pour les vendeurs (Espace Jumping, 11h30 et 14h30, samedi 24 septembre) ou encore des formations sur la destination Asie Pacifique par la Pata (11h, samedi 24 septembre).
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