Les réseaux d'agences se montrent solidaires et réactifs

"D'autant, précise-t-il, que début janvier correspond aux périodes les plus creuses de l'année pour les départs." Pour autant, Selectour n'est pas resté insensible à cette catastrophe touchant l'Asie du Sud-Est. A travers l'ensemble de ses agences, le réseau organise une souscription. 100 euros par licence seront ainsi prélevés sur la CRF (Centrale de règlement fournisseurs) sur le relevé du mois de décembre 2004. Un montant total d'environ 30 000 euros sera collecté puis remis au Snav dans le cadre de son opération Croix Rouge. De son côté, Afat Voyages a très vite mis en place une cellule de crise (05.61.12.61.61, tsunami@afatvoyages.fr). "Celle-ci coordonne et met en forme toute information susceptible d'aider les agents de voyages dans les démarches vis-à-vis de leurs clients", déclare Jean-Pierre Mas, président du réseau. L'Afat a également lancé une opération collecte de fonds. "50 euros par licence seront automatiquement prélevés et versés à la Croix Rouge", précise Jean-Pierre Mas. Le siège mettra également la main à la poche. Afat Voyages a par ailleurs décidé de centraliser les déclarations à faire auprès de ses assureurs, l'Européenne d'assurances et TMS/ Contact. Enfin, souligne Jean-Pierre Mas, "il faut saluer l'attitude du Ceto et du Snav qui ont su réagir très vite, et avec beaucoup d'efficacité". Même constat pour Richard Vainopoulos, président du réseau Tourcom : "Le Ceto a été parfait dans la gestion de cette tragédie. En communiquant beaucoup, en se montrant rassurant, notamment dans la presse, en mettant des numéros de téléphone à disposition, il a adopté la bonne attitude." Le réseau Tourcom souhaite cependant attendre une dizaine de jours avant de faire un geste fort. "Je pense que c'est un peu prématuré avant de réagir", indique Richard Vainopoulos.