Les deux stages de formation organisés par EDV Grand Est en collaboration avec Travel Pro Formation se sont déroulés le lundi 13 novembre à l’aéroport de Metz-Nancy-Lorraine et le mardi 14 novembre à l’Université Populaire de Haute Alsace à Colmar.
Au total, ce sont 23 conseillers voyages qui ont suivi la formation dispensée par Frédéric Serrière, conseiller en stratégie pour les directions générales sur les questions de vieillissement démographique et un des pionniers européens sur ces sujets depuis 1999.
Les deux stages ont mis l’accent sur l’importance de la segmentation (baby-boomers et seniors), la recherche des valeurs propres à chaque génération ainsi que sur les outils de vente à utiliser pour améliorer les ventes en agences.