Agapê Voyages,un petit TO avec un accent et une passion

C’est toute la philosophie de ce petit producteur installé depuis avril 2004 à La Ciotat (Bouches-du-Rhône), spécialisé la découverte intimiste de capitales européennes et de pays dont la population constitue une forte valeur ajoutée (Inde, Syrie, Jordanie, Liban, Argentine…). L’histoire d’une passion pour Elisabeth Ciantar-Olive, la fondatrice, 25 ans d’expérience dans le tourisme et 7 tours du monde à son actif, à la recherche depuis peu d’une meilleure visibilité sur le marché. “Cette agence est l’aboutissement de mon travail, qui consiste à amener des clients à la rencontre des autres, dans un esprit de partage et de simplicité”, dit-elle. Pas de brochure ni de revente pour l’instant, l’essentiel de la production (une quinzaine d’escapades européennes et de “grands voyages” par an, effectués par groupes de 10 à 15 personnes au plus) étant proposée directement depuis l’agence ciotadine et surtout grâce au carnet d’adresses bien fourni de sa directrice. “Mon portefeuille est constitué de comités d’entreprises de grandes administrations et de groupes d’amis qui me font confiance”, explique-t-elle. Si en juin dernier, le chiffre d’affaires a atteint le seuil respectable de 1,6 ME, les“valeurs” prônées par l’agence n’excluent pas le nécessaire développement commercial. “Mon projet à court terme est de convaincre des clients potentiels de faire confiance à une petite niche comme moi. Mais c’est très difficile. Si vous n’êtes pas dans le moule de tous les autres tour-opérateurs, vous êtes suspects”, se désole Elisabeth Ciantar-Olive. Entre passion et rationalité, et pour faire tourner une agence où officient désormais 6 personnes – 3 en technique, 2 en technico-commercial et 1 à la billetterie affaires – le louvoiement s’annonce indispensable.