Asia ouvre Tao au grand public

Quant à la V2 "pro", elle ne sera fonctionnelle qu'au début 2010. Gold, l'outil de gestion online des devis lancé l'année dernière en agences, donne entière satisfaction au TO. "Nous avons traité environ 4.000 demandes sur Gold et 1.700 agences l'ont utilisé au moins une fois. Le délai moyen de réponse est à présent de 2,1 jours et 57% des réponses ont été apportées en moins de 24h. Les agences nous remercient pour notre rapidité, ce n'était pas du tout le cas il y a encore deux ans" indique Jean-Paul Chantraine, PDG d'Asia. Le site asia.fr va lui aussi profiter d'un relooking complet afin d'intégrer un nouveau moteur de recherche de vols baptisé "All trips". "Grâce à lui, les clients pourront aller assez loin dans la construction de leur voyage et profiter de tarifs aériens au cours du jour" précise le TO qui confirme ici son intérêt à vouloir développer les ventes directes, qui représentent aujourd'hui 25% de son volume d'affaires. Jean-Paul Chantraine s'interroge par ailleurs sur un point important : Quel produit pour quel canal de distribution? "Car je ne crois pas que tout le monde puisse vendre de tout" confie le PDG qui souhaite évoluer vers une politique de distribution et de production "plus ciselée". "Il est important que les réseaux de distribution fassent de même en optimisant leurs politiques de référencement, car ils ont entre les mains l'avenir de l'agence de voyages de demain."