Jennifer Repiquet est la nouvelle chef de produit Australie-Pacifique du TO.
La zone qui représente 6% du CA d’Asia bénéficie d’une brochure relookée pour cette saison 2015 afin de donner plus d’inspiration aux clients et aux vendeurs. Lesquels ont accès depuis le 19 mars à un nouveau site pro, relooké lui aussi.Une brochure très agréable à lire, parcourir, toucher que ce nouvel opus "Australie-Pacifique – Collection 2015-2016" d’Asia. Outre la qualité du papier, la brochure se veut "plus inspirationnelle", explique Olivier Chiffert, directeur de la production du TO. Pour donner des envies aux clients et des idées aux agents, on trouve des pages magazine, plus scénarisées et thématisées comme avec cette carte des routes Victorienne et Coastal Scenic Highway (p.38-39) ou ‘Territoire du Nord, au cœur de la légende australienne" (p.40-41).Mais sans oublier l’offre produits : "Nous avons voulu être plus complets en termes de propositions" sur la région indique M. Chiffert. Ainsi des doubles pages présentent un choix d’hôtels, d’excursions et parfois un séjour comme p.68-69 "Brisbane et les plages animées du Queensland". Ou alors une sélection d’hébergements, comme "Nos adresses d’exception dans le Grand Sud" (p.34-35) ou "Immersion en terre aborigène" (p.52-53), qui donne à voir "des lieux incarnant le mode de vie australien (ranch, cattle station, dans le bush au côté des aborigènes…)" explique Jean-Paul Chantraine, PDG du TO.
Deux voyages en un
"Il y a aussi toutes les suggestions de combinés (Nouvelle-Zélande/ Fidji, Indonésie/ Australie…) et de stopovers (Hongkong, Dubaï, Singapour) en p.4-5, relève Jennifer Piqueret, la nouvelle chef de produit Australie-Pacifique du TO. On ne pense pas forcément à le proposer aux clients mais ils sont bien souvent intéressés par ces formules de deux voyages en un." La jeune femme qui a passé dix ans dans la région en réceptif connaît son affaire. Avant de rejoindre Asia, elle travaillait à la Maison de l’Océanie (groupe les Maisons du Voyage). Son équipe est composée de quatre personnes.
Objectif +20%
La brochure de 112 pages représente l’engagement d’Asia sur la destination. "Nous y cherchions déjà des adresses au début des années 1990" se souvient le PDG qui aime à rappeler sa définition de l’Asie selon Asia : "De Pétra à Pékin et de Tokyo à Sydney". Si elle compte pour près de 6% de son CA, la région Australie-Pacifique est devenue plus abordable cette année avec un dollar australien moins élevé. "Nous nous fixons un objectif de +20% de CA sur cette brochure avec 2.000 pax au lieu de 1.500 en 2014" annonce Jean-Paul Chantraine.
Un nouveau site B2B
Outil d’aide à la vente, le nouveau site pro d’Asia est en ligne depuis le 19 mars. "Tout a été revu, de la page d’accueil à la navigation" résume le PDG. "L’ergonomie est bien meilleure" ajoute Olivier Chiffert. Et le TO de préciser que ce nouveau site, pro.asia.fr, est responsive, c’est-à-dire qu’il s’adapte aux smartphones et tablettes. Une indication sans doute sur les autres chantiers technologiques qui vont aboutir bientôt mais dont on ne saura pas plus pour le moment...