Austral Lagons à la reconquête de la confiance des agences

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Depuis le 1er juillet, Austral Lagons et Secrets sont officiellement la propriété de la société Le Monde à la carte, dirigée par Hélion de Villeneuve. Visiblement heureux d'avoir repris son "indépendance", l'homme qui a passé cinq ans chez Jet tours, sait que l'image du tour-opérateur "reste excellente". Loin de tout recommencer à zéro, les équipes de'Austral Lagons et Secrets  sont conservées. Austral Lagons revend depuis le 1er juillet "Maurice, la Réunion, Abu Dhabi et Dubaï" en plus de Tahiti et ses îles, les Seychelles et Madagascar. Premier objectif, "récupérer la confiance des agences de  voyages". Pour l'atteindre, Hélion de Villeneuve s'appuie sur "le service réservation, le poumon d'Austral Lagons". En septembre, Austral Lagons commercialisera les Maldives et des stop-over sur Abu Dhabi, Dubaï, Los Angeles : "Nous ne proposons que des destinations que nous maîtrisons", précise Hélion de Villeneuve qui, par exemple, n'envisage pas de lancer les Antilles Françaises ou la Jamaïque : "En revanche, nous pouvons apporter une valeur ajoutés sur les Caraïbes anglophones". Par ailleurs, il veut aussi améliorer les services de Secrets "qui n'était pas assez TO". Ainsi il aimerait pouvoir proposer des "circuits individuels de luxe". La marque va migrer sur le système informatique d'Austral Lagons et Hélion de Villeneuve compte beaucoup sur l'expertise de Martine Santos, responsable de Secrets et "certainement l'une des meilleures patronnes d'agence". Enfin, le dirigeant ne veut pas "aller trop vite" et "courir les référencements" sous peine de devoir embaucher des personnes qui ne seront pas assez expertes pour vendre les produits Austral. Grâce à l'appui du groupe HATM, dirigé par Marie-Claude et Philippe Tesson, il a le temps de s'installer et "d'être prêt pour la reprise". Et, si jamais des occasions se présentaient, il n'est pas impossible que Le Monde à la carte puisse racheter d'autres tour-opérateurs. Enfin, Austral Lagons sera à l'IFTM Top Resa pour présenter sa nouvelle brochure.

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