National Tours met au service des agences son savoir-faire de producteur de circuits accompagnés grâce à un produit inédit qui leur permet d'optimiser les fichiers clients.
A l'occasion de l'occasion de la présentation de sa brochure "Vos Voyages 2016", National Tours a officiellement lancé son Exclusive Pack. "A ma connaissance, un produit inédit sur le marché", précise Thierry Houalard, directeur général. Il s'agit pour le TO de mette à la disposition des agences un ou plusieurs programmes phare sur des destinations comme l'Inde, le Vietnam, l'Italie, la Norvège ou encore la Russie. "Qui d'autre qu'une agence peut mieux connaitre ses clients, précise Thierry Houallard. Nous les aidons à faire vivre leur fichier". Le programme devient celui du distributeur qui sélectionne ses propres dates, détermine ses bases et apporte, éventuellement, des modifications. Il assure sa communication à l'aide d'un kit communication qui comprend des outils de vente personnalisée aux couleurs de l'agence : flyer, affiches, images e-mailing, annonce presse. De plus, c'est l'agence qui fixe sa marge. Cet "Exclusive Pack" sera prêt fin mai - il peut d'ores et déjà être demandé - et sera l'axe principal de communication du TO lors de l'IFTM Top Resa. Par ailleurs, National Tours cherche à trouver de nouveaux distributeurs tout en préservant l'exclusivité de ses partenaires.
Ajoutons que trois destinations sont mises à l'honneur dans la nouvelle brochure - Cuba, la Norvège et l'Italie. En tout, 250 programmes pour 80 destinations sont à découvrir au fil de 276 pages. En 2015, le TO aura fait voyager 20 000 clients (-8.36%), réalisé 36 millions d'euros de volume d'affaires (+5,66%) grâce à un prix moyen en hausse, de 1369 euros à 1423 euros. Les résultats au 21 mars font ressortir une dynamique avec une croissance du chiffre d'affaires de 9,52% et de 6.51% une progression du nombre de pax de 6.21%. C'est l'Asie qui tire les ventes sur le long-courrier. Le Portugal, l'Italie et la Corse sont les destinations proches les mieux vendues.
Quant à la partie groupes de National Tours, dirigée par Frédéric Marchand, elle est portée par la France, le Portugal, l'Italie, l'Espagne et la Norvège. En 2015, le chiffre d'affaires a été de 15 millions d'euros contre 16,5 en 2014. 800 groupes ont été traités sur l'année pour un prix moyen supérieur à 1000 euros pour les voyages de 8 jours et plus. Précisons que le département BtoB développe des services pour les agences qui ne sont pas structurées pour appréhender ce marché, personnalisation des outils de vente, site internet en maque blanche, emailing, eductour…