Le Club Med innove avec la plate-forme mondiale intitulée "Playground". Une communication en vidéo et photos (Instagram) tournée vers l'international. Le message appuie sur "l'expérience de vacances haut de gamme".
"Un nouveau mode de communication global et digital" annonce Henri Giscard d'Estaing, président du Club Med, dans un communiqué de présentation de Playground. La nouvelle campagne du Club Med s'articule autour d'une plateforme de marque lancée le 8 janvier. En plusieurs supports vidéo, elle doit apporter "la preuve" de la richesse de l'offre du TO. Avec une nouvelle signature "Vous étonner" en français (la France est toujours le premier marché) ou "Amazing You" pour l'international, le Club veut traduire sa "promesse d'entreprise". Le client peut "tout faire ou son contraire ou rien".
Pensée d'abord pour le numérique, la campagne prend en compte le fait qu'avec le numérique, la communication est faite à la fois par la marque et par les clients. Les clients seront invités à enrichir avec leur(s) expérience(s) la plate-forme.
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Concrètement, la marque se met en avant à travers l'expérience individuelle, de couple et familiale de son personnage féminin –pour la communication monde. Pour les marchés Asie, c'est à travers les yeux d'un enfant que le message va passer. En parlant toujours des nombreuses possibilités offertes au sein des Villages (sports, détente, spectacles, activités), le spot insiste sur "l'expérience" et "la recherche de sens".
Si son président évoque toujours le "lâcher prise" (précédente campagne de pub), il explique que le Club est en phase avec le besoin de "vivre ses passions, se reconnecter avec sa famille et soi-même, avoir de la considération plus que du service". Le Club Med peut aussi être l'expression d'un nouveau luxe: l'espace (les sites exceptionnels) et le temps (pour faire ce que l'on veut) à travers ses "70 resorts" dans le monde.
Les différentes activités appelées "signatures Club Med" font l'objet de plusieurs films vidéo qui seront diffusés sur tous les écrans possibles, de l'ordinateur au smartphone.
La campagne a été réalisée par l'agence Fred & Farid, basée à Paris, New York et Shanghai. Fosun, l'actionnaire majoritaire du Club Med, est aussi basé à Shanghai.