Dans un communiqué, le Club Med, qui « assure de bout en bout la prestation de voyage dans ses propres resorts », affirmer « protéger ses clients ayant réservé avec Thomas Cook France ».
Club Med confirme aujourd’hui que l’ensemble des clients qui ont réservé avec Thomas Cook et qui sont actuellement dans l’un de ses 67 resorts, poursuivent leur séjour normalement.
Pour répondre aux questions complémentaires de ses clients, le Club Med a mis en place un numéro dédié 7 jours sur 7 de 9h00 à 20h00 (de 10h00 à 18h00 le dimanche) : 0800 407 116.
Le Club Med rappelle enfin qu’il travaille avec les diverses parties prenantes, dont l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST), pour continuer de préserver les intérêts de ces clients. Thomas Cook (réseau intégré) représente 4% de son volume d’affaire en France.
Pour mémoire, le Club Med a été racheté il y a presque cinq ans par le conglomérat chinois Fosun pour 939 millions d’euros. Ce même Fosun qui n’a pu sauver Thomas Cook de la faillite…