Au-delà des nouveaux produits, Kuoni Emotions a développé un nouveau concept, une gamme "CHOC" où le client entre dans un monde inconnu
.Les clients choisiront simplement le thème de leur voyage (feu, glace, désert ou jungle) et ne connaitront leur destination finale qu’une fois arrivés à l’aéroport. Une destination où peu de personnes se rendent, qu’ils découvriront dans des conditions extrêmes. Ultime récompense, le voyage se terminera dans un hôtel ultra luxueux. Un voyage "renversant" où tout est fait "pour perdre ses repères" et ainsi "mieux se retrouver." Emotions offre même à ses clients "CHOC" la possibilité d’entrainements sportifs avant départ afin de se préparer au mieux à cette expédition.
Par ailleurs, l’édition 2019 s’enrichit de 12 nouvelles destinations "dont certaines souvent inédites dans le monde du voyage de luxe". 3 nouveaux circuits privatifs et 22 nouveaux hôtels, des produits exclusifs, comme toutes les propriétés Cheval Blanc, l’hôtel Nukutepipi, le projet de Guy Laliberté (fondateur du Cirque du Soleil) en Polynésie ou encore l'Arctic Bath, un hôtel flottant en pleine Laponie suédoise. "Nous avions envie d’une grande vague de nouveautés et comme toujours de casser les codes du voyage haut de gamme. Nous sommes partis sur le terrain, à la recherche de produits exclusifs comme l’hôtel Nukutepipi en Polynésie. Des adresses ultra confidentielles, en Ouganda, à Belgrade, à Beyrouth ou bien à encore Sao Tome et Principe font également leur entrée cette année", indique Matthieu Mariotti, le directeur de la production Emotions.