En Angleterre, Thomson et First Choice remboursent les clients victimes de la crise

Les deux géants viennent d'étendre la procédure de couverture de licenciement d'un mois. Cette couverture, qui implique que les vacanciers clients des deux TO seront remboursés de leurs vacances s'ils venaient à perdent leur emploi, concerne désormais toutes les réservations effectuées avant le 6 avril.

Cet élan de générosité de ces deux grands groupes ,qui contrôlent pour ainsi dire le marché britannique du tour-operating, a toutefois des limites. Il semblerait en effet que seules soient concernés les forfaits été 2009 ainsi que les vols secs souscrits auprès des agences des réseaux Thomson ou First Choice (dans tout le pays), mais aussi via leurs centres d'appels et leurs sites Internet. Thomson exclut même de cette proposition commerciale les voyages long-courrier sur vols réguliers ainsi que les produits de la brochure "Lacs et montagnes". Pour espérer un remboursement, les clients doivent apporter la preuve qu'ils travaillaient depuis au moins deux ans et que leur contrat a été résilié. Une fois identifiés "comme victime de la crise", ils obtiendront des deux opérateurs, le remboursement des arrhes versées ou du solde du dossier s'ils étaient à moins d'un mois du départ. Quid des clients au chômage qui sont eux passés par une agence partenaire de ces deux TO et non franchisée? Une telle manœuvre philanthropique serait-elle possible en France ?