Facebook: les fans de TUI plébiscitent… la formule « all inclusive »

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Le mix « all inclusive » et découverte d’un pays est la formule la plus appréciée des fans du TO. Comme destination de rêve, ils choisissent l’île Maurice à une large majorité. Le TO a demandé à ses fans sur Facebook ce qu’ils aimaient pendant leurs vacances.

 

 

Mieux connaître sa communauté, voilà un principe marketing 2.0 que TUI France a appliqué à travers un sondage sur sa page Facebook. « Du 18 janvier au 1er février, 23.600 personnes » fans du TO ont répondu aux questions posées en ligne. Objectif: connaître les petites habitudes de vacanciers français et « leurs préférences lorsqu’il s’agit de se faire plaisir ».

 

Premier enseignement, sans surprise: les vacanciers apprécient à 49% la formule all inclusive qui permet de gérer au mieux ses vacances associée à la découverte d’un pays. Une combinaison que les « fans » du TO ont déjà pu vivre au sein des clubs Marmara (en moyen-courrier) ou Lookéa (en long-courrier), comme le démontrent les commentaires postés sur la page de TUI France. C’est la meilleure façon de « réussir ses vacances » selon ce sondage en ligne, nettement devant  « le charme et l’authenticité du lieu de vacances » (29%).

 

Les critères de réservation? la modernité de l’hôtel et son raffinement (45%), la qualité des animations proposées (22%), la présence de toboggans (15%) et a contrario un hôtel sans enfant (10%). Autant de propositions que l’on peut retrouver en club de vacances. On voit d’ailleurs chez les tour-opérateurs la tendance à proposer un espace famille et un espace adult only ou zen se généraliser.

 

Des idées pour de nouveaux clubs?

Autre tendance, le développement des clubs de vacances en long-courrier chez de nombreux opérateurs. Là aussi, les destinations dont rêvent les vacanciers peuvent conforter une stratégie d’ouvertures. Les fans de TUI aimeraient partir, s’ils le pouvaient, d’abord à l’île Maurice (37%) où l’on se souvient qu’il y a une dizaine d’années Marmara a eu un club. Dans l’ordre décroissant, ils choisiraient ensuite la Thaïlande (21%), le Mexique (18%), la République dominicaine (16%) et le Panama (8%).

 

Quels snacking proposer? On le sait dans la formule all inclusive, le petit en-cas n’est pas négligé. Et ce que les sondés de TUI France préfèrent, ce sont les crêpes (29%) et les glaces (28%). Quant à la musique de l’été sur laquelle les TO ajoutent une chorégraphie, elle pourrait tenir compte des préférences exprimées dans ce sondage. A savoir, les Black Eyed Peas (29%) suivis de Emile & Images (Démons de la nuit, 23%), Gilbert Montagné (Sunlights des Tropiques, 20%),  Aretha Franklin (18%) et Jain (10%).

 

Et pour partager ses vacances, le fan de TUI privilégie avant tout… Facebook, à 67%! Instagram (15%) et Youtube (13%) suivent modestement, mais la connexion wi-fi dans un club type Marmara ou Lookéa est bien incontournable.

Publié par Myriam Abergel

Journaliste - Le Quotidien du TourismeMe contacter

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