Fram inaugure un service de form’action interactif

Production

Fram lance le Fram Training, dispositif de form'action à distance et d'accompagnement aux agents de voyages dans leur démarche commerciale. Fram Training se compose de trois volets de formation online : un premier volet est décliné en 28 réunions durant lesquelles sont évoquées deux destinations par session. Il se concentre sur une démarche orientée vers le client. Ces sessions, animées par l'équipe commerciale de Fram, démarrent le 28 janvier 2014. Ensuite, le volet Fram Training, prenant la forme d'un quizz, donne la possibilité à chaque agent de voyages de tester ses connaissances sur les différentes offres Fram et de disposer de fiches pratiques et méthodologiques. Enfin, des séances interactives se déroulent sous forme de classes virtuelles didactiques lors desquelles les participants peuvent échanger entre eux, faire part de leurs retours d'expérience et de leurs suggestions dans le conseil client. Les Fram Training seront régulièrement organisés tout au long de l'année 2014.

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