Fram présente sa nouvelle organisation

Production

Le TO est structuré en 4 pôles: production, opérations, client, distribution, avec quatre équipes. Deux postes, direction clients et pilotage de la performance, sont encore attribués "par intérim". Isabelle Cordier prendra ses fonctions de directrice générale de Fram le 1er mars.
Un organigramme quasi finalisé, c'est ce que les équipes de Fram ont pu découvrir le 18 février. Avec quatre grands pôles : "production" sous l'autorité de Christelle Bosello, "distribution" sous celle de Jean-Baptiste Delsuc, "opérations" avec Ulrich De Smet, et "client" dont s'occupe par "intérim" Frédéric Granel en plus de ses fonctions de directeur général adjoint. Isabelle Cordier, la nouvelle directrice générale de Fram, arrive, elle, dans quelques jours, le 1er mars. "J’ai hâte de travailler main dans la main avec les équipes afin de contribuer à la redynamisation de cette marque magnifique et à lui redonner la place qu’elle mérite parmi les grands tours opérateurs de l’hexagone" déclare-t-elle dans un communiqué.
 
Des compétences diverses
Pour ce faire, elle va trouver des femmes et des hommes de différents horizons. Des "Karavel", bien sûr, comme le DGA Frédéric Granel (directeur stratégie et développement de Karavel/ Promovacances) et Christelle Bosello (ex-pilotage délégation et clients) qui va coordonner la production.
 
Mais aussi des professionnels ayant exercé chez d'autres TO. Comme Jean-Baptiste Delsuc (directeur des activités spécialistes de TUI France) qui dirigera la distribution de Fram à partir du 1er mai, Ulrich de Smet (ex-opérations & revenue management de Marmara) qui prendra en charge les opérations de Fram à partir du 1er avril ou encore Gaël Le Faveur (directeur commercial de Beachcomber Tours) nommé directeur des Ambassades.
 
Elle pourra aussi s'appuyer sur des "piliers" du groupe Fram/ Plein Vent comme Joost Bourlon qui conserve la direction générale de Plein Vent (avec Carole Pellicer à ses côtés) et prend en charge les groupes B2B de Fram, ou France-Line Michon qui reste à la tête du commercial B2B
 
Un pôle distribution tentaculaire
Emblèmes de la marque, les Framissima se retrouvent dans la direction "client". Frédéric Granel chapeaute en effet, "par intérim", le pôle club (hôtellerie et animation & sélection Framissima), ainsi que le CRM B2C et la qualité.
 
Mais les ventes sont le cœur de la nouvelle organisation avec 10 subdivisions et un pilotage des performances assuré par "intérim" par Patrick Lemaire. Quatre départements vont gérer la distribution indirecte : "commercial B2B", "call B2B", groupes B2B" et "Ambassades"; quatre les ventes directes: "agences intégrées", "call B2C", "groupes B2C" et forfaitistes. Le support aux ventes se découpant en deux unités, "marketing & promotion des ventes" et "projets Web".
 
"Une nouvelle dynamique de vente avec nos partenaires historiques agences de voyages et réseaux de distribution… Fierté, Respect, Amitié, Motivation", résume France-Line Michon pour le B2B.
 

Publié par Myriam Abergel

Journaliste - Le Quotidien du TourismeMe contacter

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