Jet tours propose à tous ses clients Circuits de vivre un moment extraordinaire à destination. Le tour-opérateur du groupe Thomas Cook crée 3 grandes thématiques de voyages. Comme pour ses clubs, Jet tours a travaillé sur la stratégie et le contenu de ses circuits.
Expérience et émotion. Dans ses circuits à travers le monde, Jet tours introduit une nouveauté cette année, « les Rendez-Vous confidentiels ». « L’idée est de faire entrer nos voyageurs dans le quotidien ou l’histoire du pays », explique Hélène Pouvesle, directrice de production Circuits de Jet tours.
En lien avec les coutumes locales
Pour « créer une connexion spéciale avec le pays visité », le TO s’est appuyé sur ses réceptifs ainsi que sur ses 12 guides accompagnateurs. Grâce à leurs expériences et leurs relations, ces derniers ont fait des suggestions. Les voyageurs en circuits Jet tours vont pouvoir assister ou participer à des activités liées aux coutumes locales.Parmi ces "Rendez-vous confidentiels", on citera une séance de lutte indienne (Kushti) dans un akhara, une nuit étoilée dans le Wadi Rum (en bubble hotel) ou l’Atacama (avec astronome), une soirée dans un club d’ethio-jazz à Addis-Abeba ou encore une plongée dans le street art de la Comuna 13 à Medellin.
Des prix "maintenus"
Ces nouveautés sont aussi une réponse à la critique sur les prix que pouvait recevoir le TO. Cette année, "on maintient les prix et on ajoute du contenu" résume Nicolas Delord, PDG de Thomas Cook France. "Et nous proposons toujours notre offre solo!" rappelle Hélène Pouvesle. "Le supplément single est offert sur un quota de chambres en Europe et en long-courrier sur 90% de nos circuits" précise la directrice de production.Une nouvelle segmentation
Pour aider le vendeur (et le voyageur) à choisir le bon circuit, Jet tours a créé une nouvelle classification. Les itinéraires étaient déjà identifiés en trois catégories de prix: A l’essentiel, Tout découvrir et Explorer passionnément. Cette année, en brochure "I love les circuits" (386 pages), chaque itinéraire porte un logo correspondant à sa thématique : Terres d’histoire, Grands espaces ou Art de vivre.En nouveautés destinations circuits 2018-2019, on trouve un Canada multi-activités, un Vietnam « refondu », un Islande « à la chasse aux aurores boréales » et un Panama « en combiné possible avec le nouveau club Jet tours ». Sur l'été, le TO innovera sur la Corée, la Grèce, les Cinque Terre et Pérou-Bolivie.
Comme pour son offre clubs de vacances, Jet tours a lancé une réflexion il y a deux ans sur ses circuits. Dans le cadre d'un "laboratoire d'innovations', le tour-opérateur a travaillé avec des agents de voyages. Ces derniers ont exprimé des demandes et des attentes liées à l'expérience de leurs clients.