Top of Travel a organisé un séminaire interne sur le thème "Tenir la promesse". Les nouveautés du concept (animation, activités, clubs enfants) entrent en application dans 16 Top Clubs dès avril.
Cette saison, Top of Travel ouvre 16 Top Clubs avec un nouveau concept d'animation et d'encadrement. 5 d'entre eux sont labellisés "Cocoon" pour les clients à la recherche d'une animation plus soft en journée. Afin de présenter les nouveautés, le tour-opérateur a réuni ses équipes d'animation à la veille de l'ouverture de la saison.
Un séminaire "dense"
"L'animation est le pilier de la réussite d'un club ; il nous semblait majeur que les équipes d'animation soit réunies à la veille du lancement [de la saison] et que nous partagions ensemble nos objectifs communs" déclare dans un communiqué Helmut Stuckelschweiger, PDG de Top of Travel.Au cours de la journée de séminaire, "un programme dense a été orchestré" par Celim Zenasni responsable du recrutement des équipes et de la mise en place des programmes. Il était accompagné de Nathalie Bénazech, la consultante qui a oeuvré à la refonte du concept Top Clubs.
Des Top Exploreurs pour les balades
À mi-chemin entre l'animateur et le guide, les Top Exploreurs étaient "nombreux à ce séminaire et fiers d'endosser ce nouveau rôle" indique-t-on chez Top of Travel. Dans leurs attributions, de nombreuses activités et balades seront proposées dans chaque Top Club. Les vacanciers pourront ainsi découvrir les alentours du club. Mais aussi appréhender le pays dans lequel ils séjourneront.Ces balades sont complémentaires des nombreuses excursions plus traditionnelles proposées sur place par le représentant Top of Travel ou en pré- réservation avant départ en agences.