Italie : Kuoni dévoile sa version de Donatello, classique et modernisée

Production

Le TO a fêté la parution de sa brochure avec 150 agents de voyages à Paris. Une équipe constituée en interne a sillonné l'Italie.  Elle a élaboré une offre (séjours,  circuits, week-ends…) disponible aussi en package "Dynamik". Le TO lance un challenge de ventes sur Donatello jusqu'au 31 mai.
 "On l'attendait depuis longtemps!" Les agences de voyages invitées à la soirée de lancement du Donatello nouveau sont unanimes. Si depuis quelque temps, beaucoup ont réussi à se débrouiller sur l'Italie, via les GDS et les centrales hôtelières, elles apprécient d'avoir à nouveau "une belle brochure", "du stock sur des week-ends à Venise", "les beaux circuits classiques", "l'appui de la marque Kuoni," etc.
Emmanuel Foiry, président de Travel Lab (Kuoni France) peut se satisfaire de tous ces commentaires entendus le 9 février au musée des Arts forains. Lui, qui a affirmé le caractère "toujours majoritairement B2B" de son groupe, a aussi présenté Dynamik à ses invités. Voué à se décliner en B2C "en avril", cet outil de packaging dynamique a été développé en interne, comme la brochure.
 
Packaging dynamique
"On a optimisé nos ressources, explique le patron, et créé une production flexible et modernisée." "Dynamik offre un point de contact unique et simple d'utilisation pour l'agent de voyage qui veut réserver un vol, une chambre d'hôtel, une location de voiture, un transfert, des excursions… " explique Olivier Morel, directeur de l'informatique qui a conçu l'outil. "Une dizaine de dossiers Italie ont déjà été réalisés sur Dynamik en une semaine" se félicite Emmanuel Foiry.
 
Le TO s'est engagé en terrestre et en aérien sur Venise, la Sicile, la Sardaigne et pour les circuits. En package dynamique, il propose des vols réguliers et low cost. Pour pouvoir proposer des départs de régions plus logiques, du Marseille-Naples par exemple. Ce 9 février, les agents ont pu avoir des démonstrations de Dynamik avec Virginie Moulin, responsable promotion des ventes de Kuoni.
 
Une équipe spéciale Donatello
C'est Matthieu Mariotti, chef de produit Emotions, qui est en charge de Donatello. Parti à la rencontre des fournisseurs, il a découvert "la force de la marque Donatello, en Italie aussi". Les agents de résa – tous volontaires – ont été formés au produit pendant huit mois. "On a travaillé la production en profondeur" souligne Jasmina Leray, directrice du tour operating de Kuoni.
 
"De nombreux hôteliers nous ont accueillis avec enthousiasme", explique-t-elle. Certains ont même dit "vouloir tout faire pour figurer dans la brochure Donatello". Mais tous les anciens n'ont pas retrouvé leur place, question d'évolution des attentes des clients. Néanmoins, "si un client veut un hôtel particulier, on le lui proposera". Le TO compte quelques exclusivités comme le Dune Resort près de Selinonte, en Sicile.
 
Objectif : 10 M€ de CA dans 2 ans
Sans vouloir donner d'objectifs chiffrés pour la première année, le président de Travel Lab a néanmoins glissé qu'il serait "content d'atteindre 10 M€ de CA dans deux ans sur Donatello", à comparer aux 15 M€ de Scanditours. Sachant que le prix moyen sur l'Italie se situe entre 1.000€ et 1.500€ contre 2.500€ à 3.000€ pour les autres marques de Kuoni.

Et ça commence par un challenge de vente Donatello jusqu'au 31 mai. Avec un scooter Vespa pour premier prix mais aussi 150 lots dont des voyages, des nuitées hôtelières… A partir de 5 dossiers réservés. Inscriptions sur Donatello-challenge.fr

En avant-goût, le TO a procédé à un tirage au sort le 9 février pour 4 heureux gagnants (circuit Parthénope, hôtel à Venise, dîner dans un restaurant italien, beaux livres), dont deux agences Selectour Afat…
 
 
La brochure Donatello 2016, c'est :
-7 circuits accompagnés
-6 circuits au volant
-36 hôtels dans des villes d'art
-24 hôtels sur le littoral
 
Les + mis en avant par le TO :
-une sélection d'hôtels
-des choix de circuits
-des bed banks
-un carnet de voyage électronique
-assistance 24h/24
-assurances
et un sac de voyage Donatello pour le client!
 

Publié par Myriam Abergel

Journaliste - Le Quotidien du TourismeMe contacter

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