Jet tours forme les agents à la thalassothérapie

La thalassothérapie et les spas n'ont plus de secret pour André Akrich, chef de marché Jet tours/Club Med. Convaincu des bienfaits et des apports de ce type de produit, il n'a pas hésité à en faire la promotion lors du dernier salon Thermalies au Palais des Congrès de Paris. "Nous avions sur place une agence qui a bien vendu. Mais plutôt que de vendre, il s'agissait de communiquer sur notre image, d'avoir de la visibilité." Cela fait déjà trois ans que Jet tours conçoit une brochure spéciale "Spa et Thalassothérapie". "Car il y a une réelle demande sur ce créneau", poursuit André Akrich. En excluant tout ce qui a trait à la balnéothérapie et au thermalisme, "trop souvent source de confusion", Jet tours a recentré son activité sur les spas. "Nous avons sélectionné une dizaine d'adresses d'exception", ajoute encore André Akrich. Avant de préciser qu'un "tel positionnement va de pair avec la montée en gamme du TO". Si le produit thalasso se vend très majoritairement par les hôtels en direct, le réseau de distribution commence à en mesurer l'intérêt. "Il s'aperçoit que ce n'est pas qu'une niche et qu'il y a de l'argent à gagner", souligne André Akrich. Avant d'ajouter que "par la spécificité du produit, les agents ont compris qu'ils avaient besoin de formation". Jet tours n'est pas en reste sur ce sujet puisqu'un véritable programme a été mis en place. "Nous faisons des éductours où l'on envoie des agents suivre une mini-cure avant qu'ils ne reçoivent une formation théorique sur les éléments essentiels de la thalassothérapie". Selon lui, cela porte ses fruits puisqu'"un réflexe thalasso est en train de se créer chez eux". Le TO compte d'ailleurs intensifier ses programmes de formation en privilégiant les meilleurs vendeurs. Sans doute le meilleur moyen de les impliquer et sensibiliser davantage au produit. "Nous allons monter en puissance et nous ne voulons plus d'une production confidentielle", conclut André Akrich.