Kuoni capitalise sur sa bonne image

Grâce à sa stratégie, sa taille, sa marque, le TO a bien su gérer les crises.
Un début d'année affecté par le tsunami mais pas de remise en question du TO.
"Pour Kuoni France, 2004 a été une année exceptionnelle." Emmanuel Foiry, son président, ne se lasse pas de commenter les résultats financiers flatteurs obtenus l'an dernier. Avec un chiffre d'affaires de 248 millions d'euros, en progression de 18% par rapport à 2003 (209,5 ME), le multi-spécialiste dégage à périmètre constant un résultat net après impôts de 5,2 millions d'euros contre 2,2 ME pour l'année précédente. Ce chiffre record, le président l'explique par "une année 2004 particulièrement favorable aux opérations de change (baisse du dollar) mais aussi à une bonne répartition des produits, un environnement international plutôt stable et enfin à la marque Vacances Fabuleuses qui a gagné de l'argent". Cette bonne santé est avant tout le reflet d'un modèle économique performant, "simple et à l'opposé du tourisme industriel avec une intégration verticale limitée aux 20% de vols charter et aux chambres d'hôtel réservées à l'année, un portefeuille de 81 destinations largement diversifié et des produits dont la forte valeur ajoutée justifie des prix élevés". Le TO a par ailleurs su éviter une trop grande implication dans la distribution se cantonnant à son cœur de métier, la production, relayée toutefois par une marque âgée de bientôt 100 ans et fortement identifiée dans l'esprit des consommateurs et des vendeurs comme un gage de qualité valorisante. Le modèle consacré aujourd'hui par de bons résultats aura permis à Kuoni de résister aux crises répétées depuis le 11 septembre 2001 à l'instar du groupe TUI à la stratégie pourtant radicalement opposée. Malmené sur les États-Unis après l'attentat de New York, Kuoni, propriétaire du plus gros réceptif américain (Allied-Tpro), retrouve des couleurs sur cet axe stratégique. Sans retrouver les niveaux de réservation d'avant 2001, les USA reviennent dans le top 3 des meilleures ventes du TO devant les Maldives. Touchés depuis par le tsunami, l'archipel et le Sri Lanka pénalisent l'activité 2005 du TO à hauteur de 6 millions d'euros, mais pas suffisamment pour enrayer sa croissance ou son modèle.
E. Foiry : "Notre positionnement n'a jamais été aussi clair"
Reconnu sur le marché français comme LE spécialiste des circuits en long-courrier, Kuoni n'a jamais failli à sa réputation. Au fil des ans, le TO a même renforcé, amélioré, réajusté cette gamme de produits qui génère depuis toujours le volume d'affaires le plus important de son activité tour operating. En 2004 encore, la brochure "Circuits" affichait 65,9 millions d'euros contre 47,2 ME en 2003, soit une progression de 40%. Tout aussi performante, la brochure "Sables" occupe, quant à elle, la seconde place du podium avec 49,9 millions d'euros de VA en 2004 contre 44,4 ME enregistrés en 2003 (+12%). Le gros succès des Maldives doit y être pour beaucoup. Suivent les autres catalogues Kuoni qui avec 24,1 millions d'euros affichent une hausse de 54% par rapport à 2003. De même que les brochures "Scanditours" et "Vacances Fabuleuses" qui progressent respectivement de 5% et 21%. Au total, les ventes de produits programmés dans les brochures Kuoni ont rapporté 187,7 millions d'euros au voyagiste.