L'Australie revient comme un boomerang chez Kuoni

Pour la première fois depuis 1985, le tour-opérateur lance une brochure entièrement consacrée à l'Australie. "Nous étions l'une des dernières filiales européennes de Kuoni à ne pas programmer ce pays", explique Emmanuel Foiry, PDG de la société. "C'est un axe de développement important car je crois en son potentiel touristique encore sous-exploité." Selon, le TO, 45 000 Français se sont rendus vers ses régions des antipodes, dont environ 15 000 grâce à des forfaits, ce qui fait de l'Hexagone une nation placée en queue de peloton du top 10 des pays émetteurs vers l'Australie. Dans cette production inédite, Kuoni propose 88 hôtels 13 escapades, 37 excursions, 6 autotours et 5 circuits, trois compagnies aériennes tarifées depuis 32 villes, une assistance 24 h/24, des motorhomes et des voitures de location, des offres spéciales dans les hôtels référencés et une foule de services pratiques en brochure. Mais l'Australie n'est pas seule présente. La Nouvelle-Zélande bénéficie de sept pages alors que la Nouvelle-Calédonie s'étale sur une douzaine de feuillets. Avec cette production, le voyagiste veut s'installer sur le marché, en vendant des modules à la carte. "Ce n'est pas un coup d'essai. Cette brochure représente un vrai investissement technique commercial et financier", assure Emmanuel Foiry. Une équipe de 6 personnes, rattachée au "service à la carte" a en effet été constituée pour répondre aux agents de voyages. De plus, les 9 délégués commerciaux ont été formés et organisent depuis hier une université à Lyon et à un autre à partir du mois d'avril à Paris. Des ateliers sont par ailleurs prévus. De plus des formations spécifiques sont dispensées par Internet avec un accès gratuit. Enfin des incentives sont prévus à partir d'un questionnaire. Les meilleurs partiront en éductour en novembre 2004. En trois ans, Kuoni espère prendre en charge 1 500 à 2 000 personnes sur l'Australie, la Nouvelle-Calédonie et la Nouvelle-Zélande.