La Scandinavie, une valeur sûre pour Kuoni

Production

Scanditours et Celtictours génèrent 24 millions d’euros.
Mise en place du moteur de recherche Air Fare Data Base.
L’Islande est l’objet de toutes les attentions du TO.
A elle seule, la marque Scanditours progressait en 2003 de 27 %. En détail et en nombre de clients, la Norvège occupe la première marche du podium avec 14 000 pax, suivie de la Finlande (6 900 pax), de l’Irlande (3500 pax), de la Suède (3 600 pax), l’Islande (2 050 pax). Seul le Danemark stagne à 1 400 pax. Les marques Scanditours et Celtictours représentent 24 millions d’euros du volume d’affaires de Kuoni aujourd’hui. Des résultats qui pourraient encore progresser grâce à la mise en place d’Air Fare Data Base, un moteur de recherche donnant accès à toutes les offres aériennes, à la tarification des packages avec disponibilités en temps réel et promotions réactualisées. « Cet outil va considérablement réduire le nombre de ‘request’ et faire automatiquement des contre-propositions. C’est un gain de productivité indéniable pour nos équipes mais aussi pour les agents de voyages », indique le PDG, Emmanuel Foiry. En outre, les nouvelles brochures spécialistes s’enrichissent également d’offres produits assez originales : les « circuits aventure », les « séjours nature », les « week-ends design ou romantique » à Stockholm, Copenhague, etc. mais aussi les locations de rorbu (anciennes maisons de pêcheurs à la morue). « Près de 15 nouveautés au total », souligne le TO qui par ailleurs se réjouit du succès de l’Islande qui représente 30 % du CA généré par la brochure Scanditours. En charge de cette destination, Patrick Bourgeix a concocté 2 nouveaux circuits accompagnés, « Islande éternelle » (Diffusion) et « Aventure islandaise »(découverte), ainsi que 2 nouveaux autotours, « Découverte de l’Islande » et « Aventure dans l’ouest ». Enfin, pour Celtictours qui affiche 4 500 pax (3 500 sur l’Irlande et 1 000 sur l’Ecosse), le chef de produit a rajouté « plus de tout ». Plus de circuits comme « Iles et Jardins d’Irlande » (2 350 euros, 10 jours), plus d’autotours sur 15 jours comme « Panorama d’Irlande », plus d’idées de courts séjours « à la carte » comme « Sport et bien être ».

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