La vente directe ne suffit plus à Vacances Bleues

Le patron du TO marseillais spécialiste du marché seniors n'a pas caché son intention d’élargir la vente de ses produits aux agences de voyages. Quelques-uns sont déjà proposés par Leclerc Voyages, "la grande distribution pouvant nous permettre, sur les produits location, de toucher de nouveaux clients". Et des rapprochements sont à l'étude avec des groupements régionaux d’agences, bien adaptés, selon Christian Carassou-Maillan, "pour répondre à notre besoin de proximité". Objectif : fixer des accords avant la fin de l’été 2004. Cette nouvelle stratégie est peut-être liée à une baisse des réservations observée en 2003 et en début d'année. L’an dernier, malgré un tassement du nombre de journées vacances (950 000, – 5 % par rapport à 2002), le chiffre d’affaires (85 % séjours résidences, 15 % voyages) a crû de 2,4 %, en partie grâce à une meilleure contribution moyenne individuelle. Pour 2004, malgré l’annonce de l’ouverture de cinq nouveaux établissements (La Baule, Seignosse, Saint-Jean-Cap-Ferrat, Cannes et Megève) et la bonne tenue de certains produits (séjours côte Atlantique, croisières fluviales, voyages Amérique latine et ex-URSS), l’état des réservations début mars indique une baisse de quatre points par rapport à 2003, pour un CA en recul de 1,3 %. En cause : la chute de la demande vers les résidences Corse et Côte d’Azur, la baisse des ventes sur les voyages Asie et l’effondrement inexpliqué (– 75 %) des produits "Voyager autrement", le concept maison pourtant plébiscité ces trois dernières années, fondé sur la découverte des pays et la rencontre avec les acteurs locaux du développement. Une frilosité de début de saison peu encourageante, que n’explique pas seulement, à l’image des actifs, l’achat de plus en plus tardif par les seniors de leurs voyages et autres séjours de vacances.