Jean-Baptiste Delsuc, que l'on a connu chez Nouvelles Frontières, TUI et Fram a lancé avec un associé, Nicolas Vauvillier , spécialiste du e-commerce, My Urban Experience, une agence d'excursions parisiennes qui cible… les Parisiens.
Après des années à travailler pour des tour-opérateurs, Jean-Baptiste Delsuc s'est lancé dans le grand bain en 2016 en lançant My Urban Experience. L'idée : faire découvrir à des Parisiens, le temps d'une excursion thématisée d'1h30, un Paris insolite. Citons, par exemple, une balade pédestre qui propose de partir sur les traces de Ramsès II, Cléopâtre, Isis, des nombreux symboles égyptien à Paris, et d’apprendre à les décoder.
Jean-Baptiste Delsuc explique : "En France, les premiers touristes sont des Français". Et ça marche : en 2017, sans campagne de publicité, l'agence a attiré 12 000 clients et embauché trois guides. C'est une des forces de My Urban Experience : "le fait d'avoir des guides salariés permet de sécuriser les excursions et notre chiffre d'affaires, c'est le client". Jean-Baptiste Delsuc précise que son agence, "un studio de production d'excursions" s'adresse à des "repeaters", ceux qui ont l'habitude de voyager. Il s'apprête maintenant à dupliquer en mars ce modèle à Londres avec l'appui d'un guide salarié. Le tout doit s'inscrire dans un cercle vertueux. En effet, comme les Européens sont les premiers à visiter l'Europe, on peut imaginer qu'un Anglais satisfait des services de My Urban Experience les utilisera aussi à Paris s'il doit y faire un séjour.
La société rémunère des apporteurs d'affaires comme la Fnac ou Paris Vision et cible aussi les écoles, ce qui permet de travailler, par définition, hors vacances scolaires. Jean-Baptiste Delsuc a mis aussi en place des "affiliations" avec des sites média comme Topito ou Family in Paris. "C'est très efficace". Objectif 2018 : 35 000 clients à Paris et lever des fonds pour pouvoir se développer.