Le groupe Pauli prend un nouveau virage en douceur

Quant au voyagiste, créé en 1929, il confiera la direction générale à Christian Orofino, DG adjoint actuel. "Les deux départements administratif et commercial seront alors sous ma seule responsabilité." Catherine Irant reste toutefois directrice administrative des ventes et Sylvie Nahon est reconduite à la direction de la production. Dans cette nouvelle configuration réunie autour de Christian Orofino, l'équipe de commerciaux d'une dizaine de personnes se voit assigner des missions plus transversales : "Jusqu'à présent, chacun gérait soit la clientèle groupes, soit les individuels. Aujourd'hui, ils seront polyvalents", explique le futur DG. La stratégie commerciale de Pauli va également évoluer "dans la continuité car les résultats de nos efforts apparaissent aujourd'hui", note la direction, "avec le référencement dans l'Alliance, les croissances de 8 % pour Austro et 30 % pour Visit, le retour des autocaristes parmi nos partenaires". Pérenniser les acquis passe par un renforcement de la présence du groupe sur la Croatie et l'Italie avec "une multiplication des produits sur ces destinations". Mais le tour-opérateur entend bien développer de nouvelles destinations : "Nous allons conquérir des parts de marché sur certaines îles du sud de l'Europe", glisse Christian Orofino sans préciser lesquelles. En revanche, l'Europe orientale ne fera pas l'objet d'investissement nouveaux : "Nous restons présents sur les pays Baltes, sans espérer une explosion de la demande dans l'immédiat." Pas question non plus d'aborder le continent africain. "Notre savoir-faire s'étend uniquement sur l'Europe, avec des produits de court séjour et de week-end."
Enfin, Internet alerte de plus en plus le voyagiste : "Nous voulons développer un site professionnel et améliorer nos outils de back office. Par ailleurs, nous sommes en négociations avec des sites Internet pour apparaître en marque blanche."