Le modèle Donatello fonctionne toujours

Ce leitmotiv semble avoir été adopté par Donatello qui depuis sa création en 1981, n'a eu de cesse de gagner des parts de marché. Historiquement spécialiste des voyages individuels et sur mesure en Italie, pays d'origine du PDG Antonio D'Apote, Donatello a su en 20 ans exporter son concept marketing vers d'autres destinations et ainsi judicieusement diversifier son offre, s'installant tour à tour à Malte, puis en Espagne, au Portugal, en Europe centrale, pour enfin poser ses valises en Grande-Bretagne courant 2000. En 1995, sortant largement de son territoire, le spécialiste s'est même aventuré – avec succès semble-t-il – sur les terres d'Afrique australe en lançant la marque Equatoriales (aujourd'hui 9 % du CA). Plutôt fier de l'image de marque haut de gamme qu'inspire sa société et des ventes qu'elle génère chaque année, Antonio D'Apote rappelle qu'"entre 1998 et 2002, le CA est passé de 79 ME à 113 ME, séduisant au passage quelque 185 000 clients". En 2003, malgré 5 000 clients en moins et des ventes en recul de 1,18 % sur l'Italie qui représente 64 % du VA, le CA est resté stable à 113 773 millions d'euros. Ce bilan positif, le PDG l'explique par une rentabilisation des vols charter pleins à 92 %, un gel du budget alloué à la communication et une progression des ventes directes réalisées par ses 5 agences. "Via les réseaux, une vente me coûte 20 % contre 5 % via un de mes points de vente. Il est naturel de vouloir augmenter leur nombre", confie, sans détour, Antonio D'Apote qui espère à terme faire 25 % de ses ventes dans ses agences. Il y a peu Donatello ouvrait donc sa 5e agence dans la très huppée rue du Faubourg-Saint-Honoré à Paris et dans l'optique d'en avoir une dizaine, le PDG songe à la rive gauche. Le quartier chic de Saint-Germain a été évoqué. En attendant, le spécialiste reste incontournable dans les réseaux Thomas Cook et Selectour, pour ne citer qu'eux.
Le Matta Village, premier club 100 % Donatello
En attendant de lancer une nouvelle destination plutôt soleil d'hiver et moyen-courrier – nous n'en saurons pas plus pour l'instant –, Donatello renforce ses acquis. Pour cet été, le spécialiste accroît donc ses rotations charter vers l'Italie continentale (Venise, Brindisi) au départ de Paris, vers la Sicile (Palerme et Catane) et la Sardaigne (Olbia) au départ de Paris et de province. La dernière rotation est logiquement revue à la hausse puisque Donatello ouvrira en juin prochain près d'Olbia son premier hôtel-club, le Matta Village (à partir de 770 euros la semaine en pension complète). Mais ce n'est pas tout. Le spécialiste facilite également l'accès à l'Espagne en programmant des vols spéciaux à destination de Malaga, Palma de Majorque, Ibiza, Tenerife et pour la première fois des trajets en train de nuit avec Elipsos. Il dote de rotations directes le Portugal avec des vols de Paris sur Madère et les Açores en partenariat avec Go Voyages, Malte (un vol bi-hebdomadaire, dimanche et jeudi) et Shannon en Irlande (une liaison par semaine). Voilà pour les transports. Côté produits, Donatello a enrichi ses 7 brochures d'unités de charme et de cachet à Malte, en Grande-Bretagne et en Europe centrale, a concocté de nouveaux circuits en liberté en Ecosse et en Irlande et intégré des programmes à thèmes (expos, jardins, villes d'art, golf…) sur l'ensemble de ses destinations. Dernière info mais pas des moindres, les tarifs seront en moyenne en baisse de 6 %, sauf sur le Portugal où ils atteindront – 25 %, permettant ainsi de partir en week-end 2 nuits à Porto ou Lisbonne (vol, hôtel, petit déjeuner) à partir de 233 euros par personne.