Le TO Phone & Go fidélise sur Facebook

Production

Phone & Go (ex Cocorico)  offre 5% de réduction aux fans de sa page Facebook.

Phone & Go France utilise Facebook pour fidéliser ses clients : "Chaque membre du fan club Phone&Go sur Facebook bénéficiera désormais de 5% de remise sur le prix de son séjour, quel que soit la destination et autant de fois qu’il le souhaite. Cette remise est proposée par Phone & Go France et ne vaut que pour les réservations effectuées auprès de la filiale française.

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Vos réactions

  1. C’est bien mais ce n’est pas une nouveauté: de plus en plus nombreux sont les T.O., et mêmes les hôtels, qui utilisent Facebook comme un outil commercial.
    Pour notre part nous avons aussi créé une page sur autrement l’Italie qui a une certaine audience et attire beaucoup d’attention.
    En revanche nous ne cherchons pas court-circuiter les agences qui sont notre coeur de cible et nous ne faisons pas d’offres spéciales adressées aux utilisateurs du site, mais l’utilisons uniquement pour faire de la communication sur notre activité, sur des forfaits ou produits évenèmentiels, des nouveauté…
    Nous sommes en train de créer aussi des fiches produits qui seront bientôt disponibles sur notre page, avec les caractèristiques technique de tous nos produits te davantage de photos des hôtels, des villes…
    Enfin, nous donnons la parole à nos « fans » en faisant des sondage sr l’évolution de notre offre, sur le type de produit qu’ils voudraient trouver chez nous…
    C’est certainement en tout cas un outil formidable de mesure de satisfaction et de connaissance sur une cible donné, mais qui s’adresse à une population pour l’instant relativement restreinte.

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