Les spas : phénomène de mode ou nouveau mode de vie ?

Car une chose est sûre, qu'il soit en ville (day spa) ou sur une île paradisiaque (resort spa), le spa séduit notamment une clientèle aisée, âgée de 25 à 55 ans, avant tout féminine mais de plus en plus masculine. Une clientèle qui finit par choisir un hôtel en fonction du spa, voire de la marque cosmétique auquel il est associé. Et cela, les hôteliers comme les tour-opérateurs l'ont bien compris.
Comme l'expliquait Erwan Madec consultant pour Thalgo Spa Management, lors du salon des Thermalies qui s'est tenu à Paris en février dernier, "le Spa est une activité récente en France qui a encore besoin de conquérir son positionnement flou et d'affirmer sa reconnaissance". Toutefois, conscient du support médiatique dont bénéficie quotidiennement le concept, ce dernier rappelait aussi que les choses allaient vite et qu'en 10 ans, ces établissements haut de gamme proposant des soins esthétiques ou orientés vers le bien-être s'étaient déjà fortement développés. Si bien qu'aujourd'hui, le spa est partout. En milieu urbain, proposant des prestations à la journée, sans hébergement, on parle alors de "day spa" ou intégré à un hôtel associant soins et hébergement le temps d'un week-end ou d'une semaine, on parle alors de "resort spa". Ce sont plutôt ces unités que certains TO ont choisi de commercialiser auprès de leurs clients au travers de brochures exclusivement consacrées au bien-être. "La nôtre est née d'un constat simple, explique Frédéric Savoyen directeur de Nosylis. Sur les 175 hôtels que nous programmons, les clients optaient pour ceux qui disposent d'un spa. Nous n'avons fait que leur simplifier la tâche en sélectionnant pour eux dans une brochure 'Zen' les 17 plus beaux spas du monde …et c'est un succès." Enthousiasme partagé par Jet tours qui depuis 2000 a choisi de concentrer son offre thalasso d'abord puis spa (depuis 3 saisons) dans un catalogue à part. "Nous avions alors identifié une vraie tendance de marché qui est en pleine croissance aujourd'hui", confie, satisfaite, Godeleine Vérin, responsable de production. Apparemment facile à capter, cette clientèle n'échappe pas non plus à des TO comme Nouvelles Frontières, Aquaprivilèges, Visit France, Club Med, Thalasso n°1 et même Thomas Cook dont la nouvelle brochure "Tonique" vient de sortir. Seul Kuoni est sceptique sur l'utilité d'un catalogue "bien-être". Comme l'explique Emmanuel Foiry, président de Kuoni France : "De nos jours, 90 % des hôtels disposent d 'un spa et ces hôtels sont déjà dans notre brochure 'Sables'. Que mettrions-nous alors dans une brochure spa ?" Difficile d'être original en la matière, c'est juste. Pourtant, de l'originalité, les hôteliers n'en manquent pas. Surtout les unités de luxe qui proposent des prestations haut de gamme, en phase avec le prestige des enseignes qu'elles défendent. Prenons l'exemple de la chaîne hôtelière américaine Starwood qui a imaginé "The Spa Collection", une ligne de spa aux critères très stricts. Critères auxquels tout centre doit répondre avant d'ouvrir ses portes dans un des hôtels du groupe. "Chez Starwood, le concept du spa, c'est bien plus qu'une simple piscine avec des soins autour, ou un service de plus au client, c'est une véritable philosophie", insiste Elaine Fenard, responsable de l'implantation et du développement de "Spa collection" pour Starwood dans le monde. Dernièrement, celle-ci s'est illustrée en signant un partenariat exclusif avec la marque de cosmétiques américaine Bliss qui équipera en produits et en techniques de soins tous les hôtels W, à commencer en novembre prochain par ceux de New York. En France, si le spa signé Starwood n'existe pas encore au Prince de Galles à Paris, il a trouvé tout son sens au Trianon Palace à Versailles. C'est en effet dans un cadre verdoyant (2 800 m2) ouvrant sur les jardins du célèbre château, que le Spa Trianon accueille pour la journée ou le temps d'un week-end des clients en quête de calme, de sérénité, de vitalité, de dépaysement… venus oublier le stress de la capitale pourtant à 20 minutes. Là, ils confient volontiers leurs corps fatigués et leurs âmes stressées aux mains expertes des thérapeutes qui dispensent un service haut de gamme et personnalisé (produits Phytomer, Canebo et Fleurs). Pour la rentrée, le Spa Trianon a ajouté à sa carte quatre nouveaux soins baptisés "body relax", "aromavedic", "golden spa" et "stone thérapie", soit quatre fois une heure et demie de bonheur. Un bonheur qui n'est pas encore accessible à tous puisqu'il faut bien le reconnaître les soins offerts dans les spas du monde entier sont encore chers. Aussi quoi qu'on en dise, le spa reste bien un produit de luxe et comme le rappelle très justement Emmanuel Foiry ,"le luxe aujourd'hui ce n'est plus forcément de posséder ou d'avoir, c'est aussi de se sentir bien".
Accor Thalassa a 20 ans… et pas une ride !   
Aux bulles de champagne qui s'imposaient pourtant, Accor Thalassa préfère toujours les bulles… d'eau de mer y compris pour célébrer son vingtième anniversaire. Remarquez, elles le lui rendent bien. En 2003 en effet, près de 200 000 curistes ont choisi de se relaxer dans l'un des 40 sites proposés par le groupe en France et à l'étranger. Ce qui représente près de 1,1 million de journées cure pour un volume d'affaires de 200 ME. Au vu de l'offre du nouveau catalogue 2004-2005, ces résultats devraient encore progresser cette année. Généreuse à souhait, variée, flexible et invitant sans nul doute au bien-être et à la relaxation, celle-ci met en avant 15 sites de thalassothérapie situés en France pour la plupart mais également au Portugal, en Sardaigne, au Maroc et en Israël ainsi que 4 sites de thermalisme rebaptisés judicieusement "Thermal Spa". C'est plus tendance. D'ailleurs, le TO ne s'y trompe pas et pour coller au phénomène de mode que sont les spas, il programme 23 instituts dans son dernier catalogue. 23 havres de paix et d'apaisement localisés en France (au Touquet) mais surtout à l'étranger: au Maroc, en Tunisie, à l'Ile Maurice, en Egypte, aux États-Unis, aux Pays-Bas, en Autriche en Espagne et en Allemagne où il est fortement présent grâce au rachat de la chaîne Dorint. Notez que 3 unités déjà en brochure n'ouvriront leurs portes qu'en 2005. Il s'agit des spas du Sofitel El Guezireh au Caire, du Novotel Thalassa Agadir, et du Sofitel Los Angeles.
Cadeau : 10 euros par jour et par curiste
Thalazur : cinq sites et cinq programmes de cures thématiques
Deuxième groupe français de thalassothérapie, Thalazur (*) a su se démarquer par l'originalité de ses cures thématiques. Chaque année en effet, les 5 centres Thalazur proposent - à certaines dates - d'allier bien-être et découverte en profitant des intérêts naturels ou culturels de la région alentour. "Thalasso et grands crus" à Thalazur Arcachon, "Semaine des célibataires" à Ouistreham, "Equilibration des méridiens" à Royan… l'originalité est de tous les programmes. Toutefois, c'est à Thalazur Antibes que l'offre est la plus recherchée. Il faut dire que Jean-Luc Pleuvry (ex-Accor), directeur du site et amoureux de la région, s'est arrangé pour mettre en valeur les villages avoisinants et leurs artisanat. Profitant d'une situation exceptionnelle entre la Baie des Anges, le vieil Antibes, Biot et Grasse, Thalazur Antibes propose ainsi des semaines "Thalasso et festival d'art lyrique" à Cannes, "Thalasso et Marineland" à Antibes "Thalasso et festival de jazz" à Juan-les-Pins, "Aromathérapie avec stage à la parfumerie Fragonard" à Grasse. De ce dernier programme est aussi née une cure où se mélangent huiles essentielles et eau de mer, baptisée "l'Éveil des sens". Un pur moment de bonheur (à partir de 1 152 euros avec hébergement sur site au Novotel). Pour les agences qui sont dans la région niçoise, notez que Thalazur Antibes organise une journée portes ouvertes le dimanche 3 octobre de 14 h à 18 h 30.
(*) Avec le rachat des centres de thalassothérapie de Ouistreham et Antibes et avec l'ouverture du site d'Arcachon, la SICH (Société charentaise d'investissements hôteliers) a donné naissance au groupe Thalazur.
Lexique
Dans la presse spécialisée, les magazines féminins et de plus en plus dans les brochures des TO, ces mots nouveaux sont utilisés. Le problème, c'est qu'on ne sait pas toujours ce qu'ils signifient. Nous en avons sélectionné quelques-uns.
• Algothérapie (algues et boues)
Application en couche épaisse d'algues chaudes finement broyées, sur l'ensemble du dos et certaines articulations. Favorise la décontraction musculaire, élimine les toxines par sudation et reminéralise l'organisme.
• Aromathérapie
Par évaporation dans une rampe spéciale, friction sur la peau, inhalations, compresses ou quelques gouttes dans l'eau du bain, les huiles essentielles fabriquées à partir de plantes par distillation et pressage exercent un effet thérapeutique sur le corps, l'esprit et l'âme.
• Ayurvéda
Vieille de 5 000 ans, la "science de la vie" indienne vise à mettre en harmonie le corps et l'esprit grâce à des bains relaxants, des massages harmonisants, une alimentation adaptée et des traitements aux huiles de plantes.
• Chromothérapie
Méthode reposant sur le fait que les rayonnements de couleurs créent des vibrations électromagnétiques qui influent sur le corps (le rouge est revitalisant, le vert harmonisant, le bleu relaxant…).
• Douche à affusion (soin humide)
En position allongée, le massage sédatif et relaxant d'une pluie d'eau de mer est dispensé par une rampe de jets filiformes.
• Hammam
Chaleur humide par une vapeur chaude autour de 50° pour la détente et un nettoyage de la peau en profondeur.
• Pressothérapie (soin sec)
Système de bottes qui améliore le retour veineux par pression progressive.
• Reiki
Reiki qui signifie en japonais "énergie vitale universelle" a été inventé au Tibet. C'est une sorte de passerelle faisant circuler l'énergie par imposition des mains sur les yeux, le cœur et l'estomac. Le reiki apaise l'enveloppe nerveuse, détend les tensions physiques et les blocages psychiques.
• Shiatsu
En japonais "shi" signifie doigts et "atsu" pression. Ce massage par la pression des doigts stimule le flux énergétique dans l'organisme. Après le traitement, on se sent frais et plein d'énergie.
• Stone thérapie
Avec cette méthode thérapeutique d'origine chamanique on commence par frotter le corps d'huiles aromatiques stimulantes. On pose ensuite des galets chauds de pierre volcanique sur les centres énergétiques que sont le ventre, le cœur ou le front. Pour finir, on reçoit un massage alternant galets chauds et glacés.
• Vinothérapie
Cette méthode rassemble de nombreuses applications de soin, de nettoyage et d'irrigation sanguine utilisant les raisins et les sarments. Elle comprend notamment les massages à l'huile de pépins de raisin, les enveloppements aux feuilles de vigne et au miel, le gommage aux pépins de raisin et le traitement
Témoignage
A la question "êtes-vous amateur de spa ou de thalasso", ils répondent :
Frédéric Savoyen directeur de Nosylis
"Oui. Pour moi, le spa c'est un moment de détente extrême. C'est le soin mais aussi tout ce qu'il y a autour, la lumière, les sons… C'est un véritable instant de plaisir pendant lequel j'oublie tout."
Emmanuel Foiry, président de Kuoni France
"Je suis un grand amateur de spa. Et lorsque je suis en vacances je vais me faire masser tous les jours. Chose que je ne fais pas de retour à Paris parce que je n'y pense pas. D'ailleurs, un centre de massage thaïlandais -tout ce qu'il y a de plus légal- vient d'ouvrir en bas de notre siège et je n'y ai pas encore mis les pieds."
Samy Guenaoui, directeur d'Aquaprivilège
"Je suis fan de spa et grand consommateur… en vacances. A l'inverse de la thalasso que je trouve un peu trop pépère, les spas allient bien-être et beauté des lieux. De plus, bien souvent ils sont associés à des destinations de rêve comme la Thaïlande ou l'île Maurice."
Godeleine Vérin, directrice de production chez Jet tours
"Au départ, les massages, les soins, tout cela ne m'attirait pas beaucoup. Mais tout a changé après un week-end passé dans un centre de thalassothérapie. J'ai adoré. Aujourd'hui, c'est pour moi un mode de vie, une manière agréable de régénérer mon corps et mon esprit. A Paris, j'aimerais davantage fréquenter les spas, mais je n'ai pas le temps."
Raouf Benslimane, directeur de Thalasso n°1
"J'adore ca. Et avant même d'être producteur, j'étais déjà consommateur. Je fréquente les spas et les centres de thalasso régulièrement. C'est un besoin. D'ailleurs comme chaque année au mois d'octobre je réserve une semaine pour me détendre. Cette année, j'ai choisi pour changer, Hélianthal au pays Basque. Mais mon préféré reste Port Crouesty."