Les TO et les hôteliers européens entament l'année avec optimisme

Les congressistes ont demandé une réforme de la loi sur le commerce en ligne.
Les hôteliers et l'Association des TO européens (ETOA) abordent l'année 2005 avec optimisme. Réunis le 28 février lors de leur meeting annuel, 300 professionnels ont présenté une étude dans laquelle ils révèlent que le volume des transactions attendu pour l'année en cours serait de l'ordre de six milliards d'euros. 83 % des participants s'attendent à dépasser les niveaux atteints en 2004 et la moitié d'entre eux espèrent même des augmentations de volume d'affaires de plus de 10 %. Toutefois, l'optimisme des opérateurs butte sur une réalité incontournable et déjà constatée en France depuis quelques années : les dépenses des touristes pendant leurs vacances devraient être au mieux égales à celles de l'an dernier. Certains anticipent même une baisse. L'industrie touristique perçoit en effet que le plus grand frein à la croissance reste la hausse des coûts et la faiblesse du dollar sans compter la menace terroriste toujours présente dans les esprits. Cependant, certains événements pourraient vaincre ces réticences comme les jeux Olympiques. En effet, les participants à ce forum s'attendent à des réactions très positives des touristes devant l'éventuelle organisation des JO 2012 en Europe malgré le relatif échec des JO d'Athènes en terme de retombées touristiques. Madrid, Paris, Londres et Moscou sont toujours en lice pour organiser cet événement planétaire. Une autre préoccupation a été évoquée lundi : la croissance exponentielle du commerce en ligne. Il a été rappelé que les clients qui réservaient sur Internet ne bénéficiaient pas du même niveau de protection que ceux effectuant leurs réservations via les canaux traditionnels de distribution. En conséquence, les congressistes ont demandé une réforme de la loi en vigueur ainsi qu'une harmonisation des taux de TVA appliqués aux voyages.