Les tour-opérateurs à l'assaut des ados

Plutôt concentrés sur les enfants pour séduire les familles, les voyagistes lancent des produits spécifiques pour les jeunes de 13 à 16-17 ans, afin d'attirer une nouvelle clientèle et la fidéliser. Le Club Med vient ainsi de lancer une formule de Club ado, baptisée pour le moment "the ramp", du nom de la rampe de roller et skate installée dans le Club Med de Punta Cana, premier village du genre à être doté d'une structure spécifique pour les adolescents. "Il s'agit d'un concept sur mesure pour une population exigeante et déterminée" prévient le Club qui a interrogé son public cible avant de concrétiser le projet. Fort des informations recueillies lors de l'enquête, le TO a créé un espace spécifique "avec des antennes dans la discothèque ou les restaurants". Au programme, The Ramp propose des ateliers vidéos, balades en VTT, bivouac sur la plage, ateliers de danse, notamment hip hop, tournois sportifs, etc. Doté d'un nouveau nom, ce concept sera décliné à Yasmina au Maroc, Les Almadies (Sénégal) et Djerba Méridiana (Tunisie). Mais le Club Med n'est pas seul à généraliser et communiquer cette année sur les clubs adolescents, même s'il a l'ambition de le pérenniser. Neckermann, par exemple, a décidé de proposer dans certains clubs de famille des clubs ados, mais durant certaines périodes, généralement les vacances d'été. Le voyagiste filiale de Thomas Cook a baptisé ces produits les Teenie-Club. Look de son côté a fait de gros efforts pour satisfaire la clientèle des jeunes. Il a en effet systématisé le club ado ouvert aux clients de 12 à 16 ans dans tous ses clubs Lookéa, uniquement pendant les vacances scolaires. Le credo du TO est simple : rien n'est imposé, les programmes sont concoctés conjointement par les ados et les animateurs définis comme "grands frères". Reste maintenant à savoir si cette clientèle allergique à toute normalisation se laissera séduire par ce genre de produits.