A l’occasion d’une enquête évaluation qualité à destination, 60 agents de voyage ont été conviés par Thomas Cook à découvrir les hôtels Club Eldorador Aladin (Djerba) et Club Eldorador Salammbô (Hammamet) à l'occasion de la mise en place d'une enquête évaluation qualité à destination.
A leur retour, ils ont rempli un questionnaire. Les résultats sont encourageants. Plus de la moitié de ces questionnaires a déjà été analysée. Thomas Cook se félicite des "très bonnes appréciations des agents de voyage sur l'ensemble des prestations et plus particulièrement les excellents scores sur l'animation". Mieux, après ce voyage "100% des agents de voyage recommandent la Tunisie à leurs clients". Thomas Cook "s'engage à ce que tous les avis positifs et négatifs des collaborateurs soient pris en considération et à intervenir si besoin afin de corriger les dysfonctionnements qui auraient été identifiés lors de leur voyage". Exemple d'action déjà mise en place suite aux retours des collaborateurs. Par exemple, les sets de tables de l’Aladin suite à quelques critiques sur leur propreté. Les vendeurs sont aussi invités à remonter également les remarques de leurs clients
Production
Les vendeurs Thomas Cook ont testé les Eldorador tunisiens, ils ont aimé
