Nourrissant la volonté d’offrir aux agences et aux clients, une nouvelle brochure "plus simple et plus claire", Look Voyages a fait le choix de se débarrasser de l’indigeste cahier des prix.A la place, le TO a imaginé un bloc informatif donnant un prix "à partir de ", une idée du prix le plus bas et le plus élevé par saison ainsi que les réductions enfants.
Mais la vraie nouveauté concerne l’arrivée du QR code. Pour connaître en temps réel le prix exact d’un voyage, le client ou l’agent peut -à condition de posséder un smartphone- télécharger l’application flashcode.fr et consulter le tableau des prix par date de départ (photos et vidéos des clubs Lookéa en accès libre)."Notez que cette application B2B ne renvoie en aucun cas sur le site www.look-voyage.fr" insiste Patrice Caradec, patron de Transat France. Une fois la réservation effectuée, le client bénéficie en plus de la garantie des prix bloqués. Initiée l’année dernière, celle-ci assure aux clients qu’une fois validé leur séjour en Club Lookéa et Look Hôtel, ne surviendra aucune fluctuation tarifaire (ni à la hausse, ni à la baisse). "C’est une promesse forte que nos concurrents ont fait le choix d’abandonner. Pas nous !" ajoute le PDG précisant qu’il existe pour lui "un risque financier…mais contenu". Notez enfin que cet avantage concerne toutes les destinations "à engagements" soit environ 120 000 à 130 000 sièges pour la saison hiver qui court de novembre à avril.
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Look Voyages se débarasse de son cahier des prix
