Dans un communiqué, Mumtaz Teker, président de Pacha Tours, explique que "malgré qu'aucun lieu touristique ne soit perturbé par les manifestations qui se déroulent en Turquie et plus particulièrement à Istanbul", Pacha Tours dans "un souci de rassurer ses clients" accepte que ceux-ci puissent "reporter leur voyage".En fonction de la date à laquelle le report sera demandé, il ne sera pas appliqué le barème officiel des frais d'annulation.
Pacha Tours renégociera au mieux auprès de ses prestataires afin que les frais d'annulation soient les plus bas possibles. La différence entre le total du dossier et le montant des frais minimisés d'annulation sera reportée en crédit sur le prochain voyage (Pacha Tours ou Rev Vacances). En cas de sentiment d'insécurité "ressenti par un client de Pacha Tours en Turquie", le TO s'engage à organiser à leur demande et sans aucun frais, un retour immédiat en France.
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