Kuoni : le Donatello nouveau est en croissance de 35%

Production
Kuoni France : Olivia Even (directrice des ventes), Jasmina Leray (directrice du tour operating), Matthieu Mariotti (directeur de production Emotions/ Donatello), Barbara Grenié (directrice de production Vac Fab, Celtictours, Scanditours), Emmanuel Foiry (PDG), René Thibault (directeur commercial) au Mona Bismarck Center pour le workshop "Spécialistes" à Paris.

Le tour-opérateur spécialiste de l’Italie devrait atteindre 10 millions d’euros de chiffre d’affaires cette année.  Pour 2018, Vacances Fabuleuses performe sur le Canada. L’ensemble des marques spécialistes de Kuoni contribue à hauteur de 30% au CA global.

 

Mardi 16 janvier, Kuoni organisait à Paris un workshop pour ses marques spécialistes. A l’occasion de la sortie des brochures été 2018 de Vacances Fabuleuses, Scanditours, Celtictours et Donatello, Emmanuel Foiry, président de l’entreprise, a donné quelques éléments chiffrés.

Des résultats « meilleurs que l’an dernier »

Déjà le groupe Kuoni finit l’année 2017 (exercice clos le 31 décembre) à près de 145 millions d’euros de chiffre d’affaires. Pour un résultat net « positif, meilleur que l’an dernier » autour de 1,5 M€ voire 2 M€. Et « 2018 devrait être encore meilleur au vu de l’avance prise par rapport à l’an dernier » a indiqué le PDG précisant avoir déjà « engrangé 50% du budget 2018 ». Et d’ajouter : « ça faisait longtemps qu’on n’avait pas connu un tel démarrage ! »

 

Vacances Fabuleuses (USA-Canada), Celtictours (Ecosse, Irlande), Scanditours (Norvège, Finlande, Islande, Laponie) et Donatello (Italie), les quatre brochures 2018 sont sorties.

Dans le détail, les marques spécialistes contribuent à hauteur de 30% au CA global. Soit sur 2017,  plus de 7 M€ pour Donatello (+35% en passagers), 15 M€ pour Scanditours (+14%), 4,5 M€ pour Celtictours et 16 M€ pour Vac Fab (stable avec quelque 8.000 pax).

 

Tous spécialistes chez Donatello

La segmentation marketing des productions spécialistes porte donc ses fruits avec par exemple Donatello « qui ne fait que l’Italie ». Et dont la croissance devrait permettre d’atteindre les 10 M€ de CA en 2018. Sachant que cette année, le TO spécialiste va pouvoir compter sur un nouvel outil, son site B2C, donatello.fr. Lancé en novembre dernier, il intègre « un vrai moteur de recherche dynamique ».

 

Autre atout, selon Matthieu Mariotti, directeur de production Donatello : la réservation. « Nous avons 5 personnes spécialisées  à la résa sur l’Italie capables de trouver des places à l’opéra de Vérone ou Venise, par exemple ». Mais aussi « une production travaillée dans le détail, explique-t-il. Avec des hôtels ou des excursions qui apportent quelque chose de plus, un site, un service. »

L’hôtel Palazzo Murat à Positano (côte Amalfitaine) a intégré la brochure Donatello

D’ailleurs, le panier moyen de Donatello a augmenté de 60% par rapport à « avant le rachat » selon Matthieu Mariotti. La marque Donatello avait été, on s’en souvient, rachetée par Kuoni fin 2015.

 

Vac Fab cartonne sur le Canada

Si les Etats-Unis se sont bien vendus chez Vac Fab l’an dernier, c’est au tour du Canada d’avoir « le vent en poupe en 2018 ». Un effet collatéral du rachat de Vacances Transat par TUI ? Peut-être. En tout cas, le démarrage sur les USA est moins fort qu’en 2017 quand le TO enregistrait une croissance de 25% à la même époque.

Tadoussac fait partie des deux nouveaux circuits accompagnés au Canada de la brochure Vac Fab

Barbara Grenié, directrice de production Vacances Fabuleuses, a remanié cette année son offre nord-américaine. Les circuits ont été revus, Vac Fab s’est repositionné sur l’Ouest américain notamment. Et le Canada fourmille de nouveautés comme « des circuits en 6 nuits, de nouveaux itinéraires au volant, un petit bateau –le Jacques Cartier- de 68 pax sur le Saint-Laurent… ». Si le Canada est très bien parti, il faut attendre « encore un bon mois pour avoir une visibilité » estime, prudente, la directrice de production.

 

En attendant, le TO a profité de la soirée parisienne pour lancer un challenge sur les ventes Vacances Fabuleuses récompensé de chèques cadeaux de 50€…

 

Sur toutes les marques du groupe Kuoni France, le B2B représente 70% des ventes, les 30% restants  étant majoritairement réalisés par les 14 agences Kuoni en propre. Vacances Fabuleuses aura d’ailleurs d’ici  la fin janvier son agence enseigne rue Lobineau, dans le 6e arrondissement de Paris. Le TO voit sa croissance externe passer par un développement de sa distribution avec l’ouverture d’autres agences.

Publié par Myriam Abergel

Journaliste - Le Quotidien du TourismeMe contacter

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