NF industrialise ses ventes de dernière minute

Partant de ce constat, on a décidé, chez Nouvelles Frontières, de rationaliser l’approche du phénomène. D’où la création, en mai dernier, d’une cellule de quatre personnes spécialement consacrée aux VDM. Farid Zaïdi, responsable de cette cellule, explique : “Nous avons en quelque sorte créé une sorte d’observatoire, composé d’une cinquantaine de produits phares de NF, sur lesquels nous regardons en amont les taux d’occupation.” Et de préciser : “Selon les niveaux d’occupation, nous décidons de mener ou pas des actions.” Bref, l’idée semble bien d’industrialiser les processus menant au déstockage. Pour Jean-Marc Siano, directeur du tour operating de TUI France, “cela donne la possibilité d’adapter les prix très rapidement, donc d’être à armes égales avec des opérateurs en ligne”. On indique, au sein de la cellule, beaucoup travailler avec le réseau de distribution intégré du groupe qui, comme le rappelle Farid Zaïdi, “est notre premier institut de veille concurrentielle”. Dans les faits, la cellule s’occupe soit d’opérations “destinations”, soit d’opérations “produits” et peut aussi “mener des actions plus offensives et combiner les dispositifs de communication”. Le but étant “de ne pas se retrouver avec des actions qui ne soient pas accompagnées d’un message”. Reste que si les opérations de déstockage attaquent le plus souvent le marché sous l’angle “prix” (c’est après tout un domaine dans lequel NF a de tout temps été actif), on explique chez le TO “ne faire que répondre à une tendance du marché” et “être tout à fait conscient qu’on ne peut orienter toute une entreprise autour du déstockage, même si dans la tête du consommateur moyen, il est devenu normal d’attendre le dernier moment”.