NF ressuscite Havas Voyages

Lundi matin (21 mars), Eric Debry, le PDG de Nouvelles Frontières annonçait avec une jubilation certaine avoir racheté à Vivendi la marque Havas Voyages abandonnée par son concurrent européen Thomas Cook. " C'est une enseigne superbe qui alors qu'elle n'est plus utilisée depuis plus d'un an jouit d'une notoriété spontanée exceptionnelle " notait en préambule le patron de NF. Il se fondait sur une étude réalisée ce mois-ci par le cabinet GFK sur la notoriété des marques dans le tourisme où il apparaissait qu'Havas Voyage occupait la 4e place en spontané et la première quant elle est associée à la notion de proximité. Mais, en dehors du pied de nez fait à Thomas Cook, Eric Debry souhaite très rapidement donner du corps à cette enseigne. Lancé à l'automne 2005 sous la forme d'une franchise, le réseau d'agences confié à Bernard Benhamou (qui fut récemment DGA de Carlson Wagonlit) se donne trois ans pour atteindre le chiffre de 100 points de vente. Un réseau phénix qui voit sa renaissance bénéficier de l'onction bienveillante de puissants parrains : les membres de l'Alliance.T. Ces derniers, réunis en conclave à Porto ont laissé le soin à Jean-Robert Reznik, son président de prononcer les premiers mots de bienvenue au sein du groupement européen: " Voici la preuve du bon fonctionnement d'une partenariat réussi entre les distributeurs de l'Alliance.T et une grand groupe européen, TUI, partenariat tourné vers l'amélioration constante des services rendu à nos clients ". Mais pour la filiale française de TUI, la création d'un canal de distribution différent de NF pour mieux exposer la production de TUI est aussi une nécessité. Certes, après une première année 2004 en deçà des espérances (58000 clients) TUI afficherait actuellement, via entre autres les 2000 agences agréées, une progression de 50%... Eric Debry se défend de vouloir faire d'Havas Voyage le seul bras armé de la distribution du nouveau TO du groupe. Le réseau aura la vocation de vendre tous les voyagistes généralistes d'une part, et de l'autre, les produits TUI ne devraient pas manquer aux agences qui ont fait le pari du partenariat. Il faudra sans doute que les repreneurs de la marque convainquent les indépendants comme le réseau Tourcom que l'arrivée de cette " nouvelle " et très célèbre enseigne a pour but d'ouvrir en peu plus le marché tourisme.
Les règles d'or de la franchise Havas
Développer la marque TUI, se renforcer en province et faire appel à la franchise, ces trois points sous-tendent la stratégie du groupe NF. Une stratégie qui se fonde sur une distribution multi-canal. Chez NF, on souligne la taille modeste du réseau : 140 en propres et 60 franchisés avec une croissance d'une dizaine de points de vente cette année. L'enseigne Havas Voyages, orientée tourisme, a donc la vocation, selon le patron de NF, de renforcer les partenariats existants notamment avec l'Alliance.T. Quelques premiers candidats qui ont eu vent d'une indiscrétion ont manifesté leur intérêt. Toutefois chez NF, on veut se donner un peu de temps et être sélectif selon trois critères : valoriser le conseil au client, jouer sur la proximité et disposer d'un emplacement exceptionnel, en centre ville ou galerie marchande....