Nouvelles Frontières remplace sa production à la carte par du sur-mesure

Production

"C'est la fin du voyage à la carte chez Nouvelles Frontières" a annoncé Pascal de Izaguirre, président de TUI France, lors d'une conférence de presse à Paris jeudi. A la place, une production "sur-mesure" qu'il veut "accessible"."On s'est rendu compte qu'à partir de nos brochures A la carte" précise pour sa part Jean-Baptiste Delsuc, directeur de l’activité spécialiste TUI France, "nos vendeurs faisaient de plus en plus de sur-mesure". "Nous nous sommes donc adaptés". Ce changement stratégique prend effet dès maintenant pour la production hiver-été 2015. Il engendrera bien évidemment une hausse des prix, indique aussi le patron de TUI, mais l'idée est de conserver "des tarifs accessibles". Les quatre brochures "A la carte" de l'an passé ont donc disparu pour laisser place à une brochure unique "Sur mesure". D'ailleurs, "on ne l'appelle plus 'brochure' mais 'collection'" savoure Pascal de Izaguirre, un peu "comme dans l'univers de la mode et du luxe". La nouvelle collection comporte "des idées et des propositions" indique Jean-Baptiste Delsuc, mais "plus de programmes". Le client va y piocher des idées afin de façonner son voyage. S'il fait une demande particulière, comme séjourner dans un hôtel non référencé par TUI, l'agent de voyages se chargera de l'inclure dans le voyage. Avec cette nouvelle initiative, NF veut devenir la marque la "plus pointue du voyage". Car "nous sommes des défricheurs, et voulons proposer l'offre la plus large du marché, sans aucune limite, hormis les restrictions du quai d'Orsay". Chaque voyage sur mesure sera construit avec l'aide d'un spécialiste de la destination. Ceux-ci sont référencés sur le site pro. Alors que NF a fait voyager "A la carte" 10.000 clients entre janvier 2013 et septembre 2014, le TO vise 12.000 clients entre septembre 2014 et septembre 2015.

Publié par Nicolas Barbéry

Rédacteur en chef - Le Quotidien du TourismeMe contacter

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Vos réactions

  1. Bonjour,
    C’est superbe d’entendre cela, mais c’est ce que quelques d’autres font depuis des lustres: sur le site BtoC de NostalAsie – NostaLatina (ou brochure à l’ère où ça existait encore), tout ce qui est apparu n’est que suggestion pour que les clients puissent s’y inspirer etc. et patatis et patatras.
    Et, on n’est pas les seuls.
    NF – Tui est peut être un peu différent car c’est pour les agences, mais là aussi ils ont démarré par le BtoC d’abord, non ?

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