« Pierre & Vacances ne néglige pas la vente en agences »

Production

A l’occasion de la visite de deux résidences, à Isola 2000 et Cannes-Mandelieu (voir ci-dessous), Sylvain Rouffaud, directeur des ventes du groupe Pierre & Vacances, a abordé plusieurs nouveautés stratégiques.
Agences
« La vente en agences représente plus de 10 % de notre activité ; il s’agit donc d’un canal de distribution non négligeable. Nous souhaitons encore le faire évoluer et avons mis au point un plan d’action commercial très précis. Tout d’abord, nous allons poursuivre notre programme d’éductours – commencé en 2003 – dont le but est de faire découvrir ou redécouvrir nos marques. Les visites auront lieu sur des sites en ouverture (à l’image de Val d’Europe l’an dernier) et sur des lieux présentant des typologies particulières comme les villages. D’autre part, nous allons poursuivre les partenariats engagés avec certains réseaux, et notamment Selectour, pour apporter un soutien et une formation spécifique aux agences, qui, pour la plupart, rencontrent des difficultés pour vendre la France. Enfin, dans le cadre de la refonte de notre système de réservation, nous travaillons actuellement sur la création d’un site Internet B to B. Opérationnel d’ici fin 2004, cet outil de vente donnera aux agences les disponibilités de nos sites en temps réel et facilitera ainsi l’accès aux stocks. »
Campagne
« Pour l’été 2004, nous poursuivons notre expansion sur des sites à la campagne. A l’instar de Marciac, Argentat et Monflanquin l’an dernier, nous allons accueillir cet été trois nouvelles résidences à Loches, Jonzac et Saint-Jean-Pied-de-Port. Dans le même esprit que les précédentes, elles portent à six le nombre d’unités qui ne sont ni à la mer ni à la montagne et mettent l’accent sur les charmes de l’arrière-pays et les activités sportives en pleine nature. »
Ergonomie
« La tendance est clairement tournée vers des structures plus grandes, mieux adaptées et où l’ergonomie a une place prépondérante. Dans le cadre de notre programme de rénovation, nous souhaitons revoir la distribution des appartements et changer le mode de réflexion sur leur taille et leur structure pour les rendre davantage en phase avec l’attente des clients.
Pierre & Vacances offre une nouvelle possibilité de combiner mer et montagne
Le 20 décembre dernier, Pierre & Vacances ouvrait Les Terrasses d’Azur à Isola 2000. Première unité dans cette station et seconde implantation du groupe dans les Alpes du Sud (la première étant Serre-Chevalier), la résidence se situe à proximité du domaine skiable (120 km de pistes) et des commerces. Son architecture extérieure, avec ses toitures et ses façades en bois, est en harmonie avec l’environnement naturel. A l’intérieur, la structure comprend 131 appartements spacieux (du studio au 3-4 pièces pour 7-8 personnes) disposant tous d’un balcon côté séjour. A seulement une heure trente de route, le décor est totalement différent. La résidence de Cannes-Mandelieu évolue dans un environnement privilégié au bord de la Siagne au cœur d’une propriété de cinq hectares. Ex-Maeva, devenue Pierre & Vacances en avril 2003 après avoir subi une complète rénovation, la nouvelle version est très réussie. Répartis sur neuf immeubles de deux étages aux façades colorées, les 179 appartements (du studio au 3 pièces) ont été redécorés dans l’esprit méditerranéen et s’ouvrent tous sur une loggia ou un balcon. Avec ces deux « nouvelles » structures, Pierre & Vacances dispose désormais d’un combiné de choc. Car, outre les diverses activités propres à chacune des résidences, le groupe propose la location de ces unités à la semaine ou en court séjour. Cette seconde possibilité offre ainsi la possibilité de combiner les plaisirs de la neige avec la douceur méridionale.

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