Le TO a engrangé un bel été 2016 avec une croissance à deux chiffres en nombre de pax sur tous ses axes, y compris la Grèce.
Sur 2017, Ô Voyages "maintient ses ambitions" notamment sur les Canaries cet hiver. Toutefois, il "reste vigilant" à cause des "facteurs exogènes au tourisme". L'effort porté sur l'ouverture de 5 Ô Clubs dont deux "Chic" a porté ses fruits. Et de nouvelles adresses sont prévues l'an prochain.Ô Voyages compte dépasser le cap des 300.000 clients en 2016. Le TO enregistre déjà des croissances fortes, en nombre de pax, sur les Canaries (+19%, objectif à 180.000 clients), la Grèce (+16,5%, 65.000 pax prévus) et Madère (+16%, 16.000 clients escomptés). Sans oublier la France (+13%, 34.000 clients attendus, marque Thalasso n°1) et l'Italie où il vise 20.000 clients. Au cumul depuis janvier, le TO enregistre une progression de 21% du nombre de ses clients*.Succès des Ô Clubs
Le TO se félicite de son offre club. Lancé avec 4 hôtels-clubs en 2015, le produit a été augmenté de 5 adresses en 2016 dont deux Ô Club Chic en Grèce. "Le taux de remplissage est de 100% dans nos Ô Clubs" assure Raouf Benslimane, pdg du tour-opérateur. C'est pourquoi il va augmenter ses engagements. "A l'été 2016, nos allotements se situaient entre 80 et 100 chambres. Nous allons pousser jusqu'à 170 chambres" annonce-t-il.
Le TO va même ouvrir deux Ô Club Chic de plus, en Grèce continentale et à Rhodes, en 2017. Toujours à des prix "hallucinants". Face à la surprise de ses interlocuteurs, agences ou patron de réseau, devant la qualité des établissements et leur emplacement exceptionnel, le TO rappelle qu'ils sont notés entre 4 et 4,5 sur TripAdvisor.
"Et nous allons faire encore plus fort dans le contenu" promet le pdg, notamment dans la découverte de la destination : cours de cuisine, de langue, de danse locale et encore d'autres prestations… Comme "l'accès illimité à l'Oasis Park pour nos clients du Ô Club Barcelo Jandia Mar à Fuerteventura".
Souplesse de l'aérien et du terrestre
Pour pouvoir sortir ces tarifs, le TO travaille ses partenariats avec les hôteliers et les transporteurs aériens. "Nos hôteliers nous suivent et nous font confiance, explique Raouf Benslimane. Nos relations se construisent dans une stratégie à long terme. Nous leur garantissons un remplissage en basse saison et des avances mensuelles. En contrepartie, ils répondent à nos exigences pour nous permettre d'être plus performants."
La souplesse des compagnies aériennes est aussi un élément clé. Avec l'arrivée récente en son sein de Jean-Louis Clauzier en qualité de DAF, le TO s'adjoint l'expérience d'un ancien directeur général d'Aigle Azur.
2017 s'annonce difficile
Pour 2017, Raouf Benslimane reste prudent et "vigilant". Pas tant à cause de la concurrence – "nos distributeurs nous font de plus en plus confiance". Mais 2017 est une année d'élection présidentielle, ce qui n'est pas forcément favorable aux voyages. Et puis les ponts de mai ne sont pas très avantageux. Surtout au vu de l'année écoulée, le patron d'Ô Voyages redoute "l'événement anxiogène" qui pourrait "gripper la machine".
Plan de vol Canaries
Toutefois pour la saison à venir, "le portefeuille (de résas) sur l'hiver est en croissance de 19%" annonce Raouf Benslimane. Un résultat dû en partie au site pro "optimisé avant l'été". Et si la Toussaint "reste à faire", le TO a déjà programmé des opérations avec le réseau (challenges, formatour…).
Car le plan de vol sur les Canaries se fait au départ de dix villes françaises pour Fuerteventura et Lanzarote, 5 pour Tenerife, 4 pour Grande Canarie et 3 pour La Palma. Le TO qui affrète sur Travel Services et Enter Air a signé avec Volotea au départ de Bordeaux. Encore un hiver canarien pour Ô Voyages et la majorité de ses clients.
*En 2015, Ô Voyages a fait voyager plus de 258.000 pax pour un CA de 137 M€, en hausse de 15%.