Les clients ont privilégié les voitures individuelles.Les ventes sur le Web forment 45 % du volume d'affaires.Le marché britannique stagne à cause de la concurrence.La progression engagée par SeaFrance depuis le début de l'année s'est renforcée cet été.
La catégorie qui a le plus participé à cette hausse est celle des passagers avec voiture individuelle car "les clients ont de plus en plus tendance à prendre leur véhicule particulier pour être libre sur place", souligne Kathy Fleta, directrice du pôle commercial et développement. "Les traversées avec autocars sont également en augmentation grâce au succès remporté par les journées découverte sur une journée", poursuit-elle. Le partenariat renforcé cette année avec Visit Britain et l'explosion des ventes sur Internet ne sont pas non plus étrangers à cette progression. "Que ce soit le site professionnel ou le site grand public, ils enregistrent tous les deux une hausse significative et les ventes par ce canal de distribution représentent 45 % du volume total." La répartition, en revanche, manque aujourd'hui d'équilibre puisque sur la totalité des réservations sur le Web seuls 10 % émanent des agences de voyages. Un résultat que la compagnie tente d'améliorer à travers diverses actions de promotions et de formation. De l'autre côté de la Manche, les résultats sont moins satisfaisants que l'an dernier. La cause invoquée ? "La concurrence des compagnies low cost et un rapport livre-euro désavantageux."
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